temat Dot.: Czarny obraz Sony 55XE9305 w Android TV

Czarny obraz Sony 55XE9305

Sajgon1970 — Wed, 14 Mar 2018 20:31:42 GMT

Witam, zakupiłem Sony KD55XE9305 podczas oglądania co pewnien czas pojawia się na chwilę czarny obraz. Mimo zresetowania oprogramowania nadal jest ten sam problem. Co zrobić?

Dot.: Czarny obraz Sony 55XE9305

Sony_Poland_Team — Thu, 15 Mar 2018 09:53:37 GMT

Twój problem został już zgłoszony do supportu

Dot.: Czarny obraz Sony 55XE9305

djrychu — Thu, 15 Mar 2018 21:07:41 GMT

Witam,

Po zgłoszeniu Towjego problemu do supportu Sony - otrzymałem taką oto odpowiedź:

Proszę o dodatkowe informacje, jakie jest źródło sygnału? Czy problem występuje na innych, przykładowo menu, USB, aplikacje internetowe, itp.? Zakładam, że klient posiada tylko dekoder HDMI, a chwilowe zaniki obrazu spowodowane są problemem po stronie dekodera lub przewodu. Jeśli usterka będzie występować na wszystkich źródłach to zalecam weryfikację serwisową odbiornika:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam