topic Xperia 5 I - pink discoloration/różowe plamy na ekranie in 5 Series

Xperia 5 I - pink discoloration/różowe plamy na ekranie

czepski — Tue, 28 Dec 2021 13:51:21 GMT

Hello,

On my Xperia 5 appear pink discoloration, best visible on a light background. It started with one discoloration. Currently, I have 4 discoloration on my phone. There are photos in the attachment. I've had a phone for a year. The phone has a warranty. Should I give phone for repaired?

Witam,

na mojej Xperia 5 I pojawiają się różowe przebarwienia, widoczne najlepiej na jasnym tle. Zaczęło się od jednego, teraz mam 4 takie miejsca. W załączniku foto, choć na zdjęciu ciężko to uchwycić. Na żywo jest bardziej widoczne - celowo ustawiłem jasna tapetę (normalnie użytkuje telefon z ciemnymi tapetami i motywami).

Telefon używam od ok. 13 miesięcy, jest jeszcze na gwarancji.

Czy powinienem oddać telefon do naprawy?

Re: Xperia 5 I - pink discoloration/różowe plamy na ekranie

Agnieszka_J — Wed, 29 Dec 2021 14:03:12 GMT

Dzień dobry, czy kontaktowałeś się już w tej sprawie z Sony Support? Można to zrobić telefonicznie lub poprzez formularz, dane kontaktowe tutaj:
tel. +48 223060694
https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email
Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: Xperia 5 I - pink discoloration/różowe plamy na ekranie

czepski — Wed, 29 Dec 2021 23:19:00 GMT

Witam,

sprawa została zgłoszona (numer referencyjny 23506609). Czekam cierpliwie na odpowiedź Sony.