tema Re: Cobro anticipado en servicio técnico SONY en Chat General

Cobro anticipado en servicio técnico SONY

crgomez60 — Fri, 06 Sep 2013 11:21:29 GMT

He acudido el servicio técnico de Sony a solicitar presupuesto para reparar mi cámara ya descatalogada DSC-TX5 y mi sorpresa ha sido que cobran 25€ y despues informan sobre el coste de la reparación. Quería saber si merecería la pena reparar la cámara o comprar un modelo actual y decida o no reparar la cámara, los 25€ quedan cobrados.
He decidido no acceder al pago, ya que no se si merecerá la pena el gasto en una cámara ya descatalogada y tampoco me voy a decidir a comprar otra cámara SONY si este es el servicio que ofrece. no se si este es el procedimiento normal en Málaga o pasa en todas partes

Re: Cobro anticipado en servicio técnico SONY

Gabriel.F — Mon, 09 Sep 2013 14:52:34 GMT

Hola crgomez60,

en la mayoría de los casos, los ténicos necesitan abrir las cámaras para poder saber cuál es el problema y darte un presupuesto... es algo normal.

Puedes echarle un ojo a la gama de compactas de Sony en este link mientras decides si reparas o no la tuya actual

gracias por postear.

Re: Cobro anticipado en servicio técnico SONY

crgomez60 — Wed, 11 Sep 2013 22:37:43 GMT

La cámara funciona perfectamente pero la tapa de la batería se queda abierta por un golpe en el cierre. La pieza rota es exterior y visible. Solo hay que saber qué piezas sustituir y el tiempo aproximado de trabajo. No hay mucho que abrir como para no poder dar un precio aproximado para facilitar la decisión. Es una solicitud muy fácil de satisfacer para fidelizar a un cliente