tema Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas en Chat General

"playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

bikini2000 — Fri, 26 Feb 2016 12:52:19 GMT

Buenas tardes.

Desde que tenemos una samrt Tv de Sony hara unos 4 años, tenemos una cuenta para la compra de peliculas online de vez en cuando. Cual fue mi sorpresa la pasada madrugada del lunes cuando empecé a recibir sms de mi banco comunicándome hasta 6 compras en PLAYSTATIONNETWORK, por importe total aprox. de 200 €. Anulé de inmediato la tarjeta y estoy a la espera de la confirmación de dichas compras por parte de la empresa (el palzo son 10 dias). Si se confirman, deberé realizar denuncia en la policía para poder recuperar el dinero. He mirado en internet y hay muchas estafas iguales. ¿Alguien sabe algo al respecto?

Gracias

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Dreyer_Edmond — Fri, 26 Feb 2016 13:10:25 GMT

Buenas. Para cualquier cosa, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de playstation, son los que mejor te pueden asesorar, su teléfono es 911 147 422. Te facilito este teléfono, ya que son ellos (que yo sepa) los que se encargan de playstation network. Un saludo y espero haberte ayudado.

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

soriketes — Wed, 30 Mar 2016 11:49:47 GMT

Hola

a mi me paso exactamente igual, me hicieron cargos por 300 €, curiosamente lo hacia a las 12 de la noche.

Me puse en contacto con mi banco, hicimos la reclamación y a los pocos dias me dijeron que hacia falta

hacer denuncia, juntos con los movimeintos en la guardia civil.

Los entregue de nuevo al banco y a los 10 dias me devolvieron el dinero. que tengas suerte

saludos

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

loly040275 — Thu, 12 Apr 2018 13:49:20 GMT

buenos dias me estan debitando de mi tarjeta VISA por tercera vez un cargo de u$s29.99 que NO HE AUTORIZADO, solicito LA BAJA inmediata de parte de playstation network por daños asi mi persona. De lo contrario inicare acciones legales.

ALBERTO RAMON SANCHEZ ******** dejo mi movil

muchas gracias

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Marta_LO — Thu, 12 Apr 2018 13:59:35 GMT

Hola @loly040275,

Necesitarás contactar con PlayStation del país en el que estés teniendo el problema: https://bit.ly/2GWvSUE o con tu banco directamente.

Un saludo.

Marta L.

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

lollo56 — Wed, 18 Jul 2018 23:21:16 GMT

hola a mi hijo le compre monedas del juego de playstation y a la semana no puede ingresar a su cuenta por que le dicen que hay otro en su cuenta . el perdio todo lo que le compre .pero esta mi tarjeta y no quiero que me la use la persona que le robo su cuenta .necesito que play ratree y clausure todo .y no se como comunicarme

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

HAL9000z — Thu, 19 Jul 2018 11:12:00 GMT

Sería mejor que llames cuanto antes al servicio de atención al cliente

https://www.playstation.com/es-es/get-help/#!/subject/5832311/

911 147 422

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Agustinpietronave — Fri, 14 Feb 2020 12:15:02 GMT

Quiero mi cuenta de vuelta porque tengo todo de fortnite porfa.

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

joselgr03 — Sat, 15 Feb 2020 14:14:17 GMT

Agustinpietronave dudo que en Sony España te puedan resolver el problema.

Contacta con PlayStation Latinoamérica que es lo adecuado, y en tu caso Soporte de Argentina.

Argentina

011-6770-7669

https://soporte.playstation.com/s/article/Comun%C3%ADquese-con-nuestro-soporte

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

ivanox322 — Wed, 22 Apr 2020 06:18:03 GMT

un virus entro en mi computadora y me robaron las contraseñas de mis cuentas, afortunadamente logre recuperar los correos electronicos pero me robaron la cuenta de sony play station store y cientos de dolares en juegos, no puedo recuperarla por que cambiaron el correo, aun tengo muchos correos de tickets de compra sin embargo no puedo comunicarme, ya les llame y les escribi, no logro solucion a este robo, que clase de seguridad tienen que solo te mandan un correo INFOMANDO que se cambio la direccion de correo electronico sin un link de ¿si no has sido tu quien realizo este cambio en tu cuenta ? o algo asi.... que demonios pasa con ustedes

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

joselgr03 — Wed, 22 Apr 2020 12:21:34 GMT

Ivanox322

En esta comunidad no se da soporte a PlayStation y mucho menos a PlayStation America Latina

Si tienes que plantear una queja puedes. hacerlo aquí

https://soporte.playstation.com/s/

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Joselopez_050719 — Wed, 06 May 2020 11:42:28 GMT

E llamado a ese número y nadie lo coge para mi que están defraudando por que hay muchos casos

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Blitzx.trzxl — Thu, 17 Sep 2020 00:55:06 GMT

Hola me bloquearon la cuenta porque rechace el pago en la entidad financiera por no saber que ya tenía que pagar el paquete anual y quiero recuperarla y dice que el banco me lo tiene que autorizar y el banco dice que no se puede porque ellos no pueden si play no manda de nuevo el cobro como puedo hacer?

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

joselgr03 — Thu, 17 Sep 2020 07:20:13 GMT

@Blitzx.trzxl Contacta con el Soporte Playstation de tu país

https://www.playstation.com/country-selector/index.html

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Batman_fl1008 — Fri, 05 Feb 2021 14:25:09 GMT

Alrededor de la medianoche me han descontado de mi tarjeta 99 dólares de un juego que ni sabía que existía, por lo tanto exigo se me devuelva mi dinero.

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

joselgr03 — Fri, 05 Feb 2021 16:29:18 GMT

@Batman_fl1008

Contacta con el Soporte Playstation de tu país.

https://www.playstation.com/country-selector/index.html

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Zerrenda77 — Fri, 11 Oct 2024 11:01:54 GMT

A cuenta del hackeo que habeis recibido y no habeis reconocido,aprovechandose del acuerdo de pagos con paypal,que acepte al comprar 2 juegos digitales en 2020

El martes a las 4 de la tarde han intentado,haciendose pasar por vosotros,hacerme primero un cargo de 185€,como no ha colado han intentado uno de 99€ y como han visto que seguia sin colar,14€

Lo que afirmo esta corroborado con mi banco y con paypal

En mi banco figuran los intentos,como de paypal sony playstatio

Realmente estoy muy enfadado,supongo que os van a empezar a realizar reclamaciones,estaria bien que admitierais el hackeo y que la gente se entere y pueda reclamar lo que le hallan robado

Re: "playstationnetwork robo de datos y compras fraudelentas

Sofia-A6000 — Wed, 16 Oct 2024 13:04:11 GMT

Hola Zerrenda77,

Veo que es mejor que llames a la asistencia técnica de PlayStation al 912 158 181.

Saludos,

Sofía