onderwerp product registreren lukt niet in Algemene discussie

product registreren lukt niet

Jarmilhermans — Sun, 02 Dec 2018 00:29:37 GMT

Ik heb sinds kort een nieuwe 4k hdr smart tv van sony. wel verstaan onder de productcode: KD- 55 XF8505 BAEP

ik zou het product moeten registreren voor de cahsback actie, echter op de geweldig gebruiksvriendelijke site van sony staat deze niet bij het lijstje(zodra ik de tv wil aanmelden als 'nieuw product'). Iemand een idee hoe dit wel lukt/ kan?

ik hoor het graag.

mvg. Jarmil

Re: product registreren lukt niet

molenpad11 — Sun, 02 Dec 2018 09:52:09 GMT

Hallo,

Zou even contact opnemen met Sony wel mooi toestel trouwens.

Hopelijk kan Sony je verder helpen.

Re: product registreren lukt niet

Bibi_Sony — Sun, 02 Dec 2018 10:03:48 GMT

Hi Jarmil,

Bedankt voor de feedback. Vervelend dat het product niet in de lijst staat. Ik ga dit morgen gelijk aangeven bij de website-beheerders. Je hoort van me wanneer dit probleem is opgelost!

Groet,

Bibi

Re: product registreren lukt niet

jananja7121 — Sun, 02 Dec 2018 13:55:06 GMT

Hallo ,

Erg vervelend . Ik heb ook de KD-55XF8505 wil hem eveneens regisrteren ...maar lukt ook niet.

Re: product registreren lukt niet

Geert_67 — Sun, 02 Dec 2018 15:28:58 GMT

De product registratie werkt bij mij ook ni kan niks selecteren heb de KD55XF9005BAEP gekocht

Registeren van KD-55XF8505 niet mogelijk

JordyH — Sun, 02 Dec 2018 19:43:11 GMT

Ik heb een aantal dagen geleden de Sony tv KD-55XF8505 bij de Mediamarkt gekocht maar ik kan dit product niet registreren op mijn Sony account omdat dit product/modelnummer niet in de lijst staat. En aangezien ik mijn product niet kan registreren kan ik ook niet gebruik maken van de cashback actie op dit type tv model!
Hoe zit dit precies?

Groetjes,
Jordy

Re: Registeren van KD-55XF8505 niet mogelijk

Bibi_Sony — Mon, 03 Dec 2018 08:10:10 GMT

Goedemorgen,

Ik heb zojuist contact opgenomen met de website-beheerders. Zij zullen het model (55XF8505) toevoegen aan de lijst in MySony. Wanneer dit gelukt is, kunnen jullie alsnog het product registreren en vervolgens de cashback claimen via deze pagina: https://www.sony.nl/promo/cashback/tv

Ik zal het laten weten wanneer dit probleem is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Bibi

Re: product registreren lukt niet

Bibi_Sony — Mon, 03 Dec 2018 08:13:11 GMT

Goedemorgen Geert,

Ik krijg dit model (KD55XF9005BAEP) wel in de lijst in MySony te zien. Zie onderstaande afbeelding.

Als het goed is kun je het model dus gewoon registreren. Ik heb voor de zekerheid aan de website-beheerders gevraagd of ze het nog extra willen checken.

Met vriendelijke groet,

Bibi

Re: Registeren van KD-55XF8505 niet mogelijk

JordyH — Tue, 04 Dec 2018 21:21:44 GMT

Hi!

Hoelang gaat dit ongeveer duren?

- Jordy

Re: product registreren lukt niet

Jarmilhermans — Thu, 06 Dec 2018 08:02:23 GMT

beste,

bedankt voor het adequaat reageren. Is er bij jullie webbeheer al bekend wanneer dit wel mogelijk is?

ik hoor het graag.

mvg Jarmil

Re: product registreren lukt niet

Bibi_Sony — Thu, 06 Dec 2018 12:39:04 GMT

Goedemiddag,

Helaas duurt het oplossen van het probleem iets langer dan gehoopt. Het is dus nog niet mogelijk om het product te registreren. Indien je een KD-55XF8505 hebt aangekocht, is het voor dit model (alleen in dit geval) mogelijk om je inzending in te sturen zonder de bevestigingsmail van het registreren van het product.

Dit is intern overlegd en zal binnenkort op het registratieformulier komen te staan.

Met vriendelijke groet,

Bibi