Thema "Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7" in Radios

Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Tue, 24 Sep 2013 15:36:13 GMT

Hallo zusammen,

ich brauche einmal euren Rat. In einem Gespräch mit dem Support bin ich gerade fast von Stuhl gefallen.

Folgendes Problem:

Seit dem Update auf IOS auf meinem Iphone 4S weckt mich meine vorn 20 Tagen erworbende Dockingstation nicht mehr mit Musik vom Iphone. Radio geht, beim Iphone kommt entweder der Alarmton (grauselig) oder nix (Viel Schlimmer).

Also heute beim Support angefragt:

Erste Antwort, das ist ein Problem von Apple, fragen sie dort nach. Keine weiteren Infos abgefragt. Nachdem ich dem Herrn freundlich auf seine Pflichten hingewiesen habe, wurde er etwas zugänglicher und hat zumindest Datem wir Gerät, Seriennummer etc. abgefragt. Endgültige Auskunft trotzdem Apple Problem, entweder auf IOS 6 downgraden, was nicht geht oder Gerät zurücksenden, was ich nicht möchte. Ein Update von Sony dauert vsl. 6 Monate. Dabie gibt es extra eine App für Iphone.

Hat jemand eine Idee?

Grüße Alf.

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Tue, 24 Sep 2013 15:59:36 GMT

Kleiner Nachtrag: auch eine Audiowiedergabe über die Dockingstation funktioniert nicht mehr.
Hier die Antwort des Supports:
Leider können wir Ihnen noch keine Angaben zum Update auf Ios 7 in Verbindung mit unserer Dockingstation machen. Sicher ist, wenn das Iphon in der alten Version mit der Dockingstation funktioniert hat, sollte es auch in der Version 7 gehen. Haben Sie eine neue Einstellung übersehen? Wie ich Ihnen schon am Anfang des Gespräches empfohlen hatte, sollten Sie dazu die Firma Apple kontaktieren, dort wird man Ihnen sicher weiterhelfen können.

Ein Update unseres ICF ist aktuell nicht geplant bzw uns im Support nicht bekannt.

Grüße Alf

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Thu, 26 Sep 2013 03:55:11 GMT

Hat keiner eine Idee, was ich noch probieren kann?

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

Peter_S. — Thu, 26 Sep 2013 06:27:59 GMT

Hallo Alf,

zunächst einml herzlich willkommen in der Community von Sony.

Entschuldige bitte meine verspätete Antwort.

Ich versuche das Problem gerade mit den Kollegen vom Service zu lösen.

Schöne Grüße aus Berlin
Peter

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Thu, 26 Sep 2013 10:24:48 GMT

Hallo Peter,
Erst einmal bin ich froh, dass sich jemand der Sache annimmt. Der Kollege an der Hotline war ja massivst unfreundlich und sagte eigentlich nur, schicken Sie das Produkt zurück bzw. Das ist ein Appleproblem.

Also danke im Voraus!

Viele Grüße Alf

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

Peter_S. — Thu, 26 Sep 2013 10:35:22 GMT

Hallo Alf,

na gerne doch - sobald ich mehr weiß lasse ich es Dich wissen.

Schöne Grüße aus Berlin
Peter

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

Dr.Tob — Sun, 29 Sep 2013 01:31:08 GMT

Ich habe das gleiches Problem mit einer ICF-CL75ip.

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

Peter_S. — Mon, 30 Sep 2013 08:38:26 GMT

Hallo zusammen,

ich warte noch auf Antwort aus Tokyo - habt bitte noch ein wenig Geduld.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Mon, 30 Sep 2013 10:13:16 GMT

Haben wir 🙂
Danke für die Rückmeldung!

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

Peter_S. — Thu, 10 Oct 2013 11:53:38 GMT

Hallo zusammen,

Vielen Dank für eure Geduld.

Derzeit gibt es leider noch nicht viel Neues zu berichten.

Durch das iOS update sind, wie ihr leider feststellen musstet, einige Funktionen nicht mehr möglich. Diese können jedoch immer noch über das iPhone direkt genutzt werden, indem man sie von dort anwählt. D.h. die direkte Musikwiedergabe sollte funktionieren, das Wecken mit Musik jedoch nicht.

Generell bleiben die Radios/Dockingstations kompatibel - bis auf die genannten Funktionen, die nach dem Update nicht mehr funktionieren.

Ob es ein Update geben wird und wann ist derzeit leider nicht bekannt.

Sorry, für die nicht sehr zufriedenstellende Zwischenantwort.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Mon, 14 Oct 2013 03:18:33 GMT

Hallo Peter,
Das sind wahrlich keine gute Nachrichten 😞 damit ist die Dockingstation mehr eine bessere Ladestation geworden!
Ganz schön traurig für einen Weltkonzern wie Sony!
Grüße Alf.

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

Peter_S. — Mon, 14 Oct 2013 08:29:38 GMT

Hi Alf,

nun ja, das würde ich erst mal nicht so stehen lassen. Die Docking hat ja einwandfrei funktioniert und wurde nach den Spezifikationen von Apple entwickelt. Wenn Apple jetzt durch ein Update die Funktionen des Gerätes ändert, so kann der Entwickler des Zubehörartikels ja nicht dafür. Es wäre ja das Gleiche wenn ein Autohersteller auf einmal die Radbefestigung austauschen würde und Deine schöne Alufelgen danach nicht mehr passen würden.

Hast Du denn schon mal bei Apple nachgefragt, ob es vielleicht von deren Seite eine Lösung gibt? Vielleicht ist es ja ein generelles Problem und andere Hersteller haben ebenfalls ein Problem nach dem Update.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

P.S. Sobald ich etwas Neues von den Entwicklern höre, lasse ich es euch natürlich sofort wissen.

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Mon, 14 Oct 2013 10:12:34 GMT

Hallo Peter,
Das kannst du gern anders sehen. Ich aber auch, das IOS 7 kommt ist ja nichts Neues und andere Apps werden auch auf die neue Version angepasst. Die Schnittstellen seitens Apple werden den Entwicklern ja bekannt sein.

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Mon, 14 Oct 2013 10:13:39 GMT

Nachtrag:
Eine Nachfrage bei Apple erwarte ich eigentlich von Sony!
Grüße Alf

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

Peter_S. — Mon, 14 Oct 2013 12:55:22 GMT

Hi Alf,

sorry, falls es bei Dir falsch rüber gekommen ist - ich wollte hier keineswegs den schwarzen Peter wegschieben

Es ist jedoch nicht selten, dass ein Update einige Bugs enthält - daher ist eine Nachfrage bei dem Hersteller, der etwas verändert hat schon legitim. Natürlich kümmern sich unsere Techniker schon darum hier eine entsprechende Aussage zu erhalten, nur ist es manchmal hilfreich, wenn dies auch noch parallel von anderer Seite erfolgt.

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Mon, 14 Oct 2013 15:30:00 GMT

Hallo Peter, alles klar 😉
Ich hoffe ja weiter für die Zukunft

Grüße Alf

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

patma62 — Sun, 27 Oct 2013 14:12:45 GMT

Hallo,

hatte das selbe Problem. Anscheinend gabs das auch schon bei früheren Updates. Bei mir hat der Tipp das Gerät kurzzteitig vom Strom zu nehmen geholfen.

Gruß Patrick

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

alf-hamburg — Sun, 27 Oct 2013 17:41:15 GMT

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Antwort. Leider hilft das Trennen vom Strom bei mir nicht weiter. Die Musikwiedergabe vom Iphone funktionert einfach nicht, auch nicht über die Sony App.

Grüße Alf.

Betreff: Dockingstation ICF-DS15iP Problem mit IOS 7

sumamale — Tue, 27 Dec 2016 12:05:04 GMT

Hallo, gibt es denn Neuigkeiten bezüglich der Kompatibilität des ICF-DS15iP mit neueren IOS?

Gruß aus Berlin