tema Re: MDR Z7M2 en Audio

MDR Z7M2

Legioseptimo — Sat, 09 Nov 2019 19:34:17 GMT

Hola, Alguien sabe cómo cambiar las almohadillas de unos auriculares MDR Z7M2??

Muchas gracias

Re: MDR Z7M2

Marta_LO — Sat, 09 Nov 2019 19:58:55 GMT

Hola Legioseptimo,

Lo vamos a consultar con Soporte y te damos una respuesta lo antes posible.

Un saludo.

Marta L.

Re: MDR Z7M2

joselgr03 — Sat, 09 Nov 2019 20:45:22 GMT

Mientras te dan una respuesta oficial, echa un vistazo a este video para ir haciéndote una idea.

https://m.youtube.com/watch?v=kpp4sF62AmA

Re: MDR Z7M2

joselgr03 — Sat, 09 Nov 2019 20:42:56 GMT

Re: MDR Z7M2

Legioseptimo — Sun, 10 Nov 2019 01:14:08 GMT

Muchas gracias Marta_LO. Seguro que no es difícil pero tampoco parece cosa de tirar sin más...

Re: MDR Z7M2

Legioseptimo — Sun, 10 Nov 2019 01:16:05 GMT

Muchas gracias joselgr03. Muy interesante el video. Me parece que esta versión no tiene el pequeño tornillo de la versión 1 para sujetar el círculo de la almohadilla, o al menos yo no lo veo. A ve lo que dice soporte. Gracias por contéstar.

Re: MDR Z7M2

Laura__15 — Tue, 12 Nov 2019 16:03:49 GMT

Hola Legioseptimo,

Según lo que está mencionado en este manual: https://bit.ly/2qK7kXK, sí se pueden cambiar.

Saludos,

Laura

Re: MDR Z7M2

Legioseptimo — Tue, 12 Nov 2019 19:55:40 GMT

Gracias Laura_15. Vi el manual y tengo claro que son reemplazables pero no sé cómo y tengo miedo tirar o girar en exceso. Se que me la versión 1 habia un tornillo en la copa que había que aflojar primero pero en esta versión 2 no lo veo. A Ver si nos contestan.

Espero que la gente de soporte encuentre un hueco para contestar. Debería ser sencillo.

Gracias por tu ayuda Laura

Re: MDR Z7M2

joselgr03 — Wed, 13 Nov 2019 07:44:30 GMT

Buf, se esta haciendo un imposible encontrar el “manual de servicio” de ese modelo. Yo contactaría directamente con la asistencia de Sony por si disponen de el y te lo pueden facilitar.

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=headphones-wired-headphones&cpint=spt-footer_contact

En asistencia de Sony de otras regiones recomiendan llevarlos a SAT para su reemplazo, y no sueltan prenda de como hacerlo uno mismo.

Lo mas que he encontrado es el de la versión anterior como el del video que te enlace pero si no localizas o no dispone del tornillo de fijación del anillo la duda de que sea otro sistema de fijación, esta creada.

Es un articulo de alto precio como para “ir a ciegas”, no se yo,en tu lugar, lo comentado, llamaría a SAT a través del teléfono que te he enlazado antes ,y que te facilitasen el manual de servicio de este modelo en concreto.

Me refiero a esto, pero de tu modelo...

https://www.manualslib.com/manual/1167786/Sony-Mdr-Z7.html#manual

Re: MDR Z7M2

Legioseptimo — Wed, 13 Nov 2019 14:37:08 GMT

Muchísimas Garcías Joselgr03. Es de gran ayuda. Esta mañana por fin he encontrado el tornillo ( en el auricular derecho que es en el que yo miraba no está en la parte inferior como en el video sino en la superior 🙂 )

Entiendo que esta noche podré quitar el tornillo y entonces los pads se desprenderán fácilmente. Os contare si al final he podido.

Por otro lado he pedido el manual d servicio de este versión 2 en el enlace que me adjuntas (gracias de nuevo). Confío lo justo en la respuesta, dados los precedentes.

Por ultimo me he bajado el manual de servicio que linkeas de la versión 1 porque puede ser de utilidad.

Gracias de nuevo. Si no estás en el servicio de atención al cliente de Sony deberían contratarte¡¡¡¡¡ Una pena que marcas tan grandes no inviertan mas en estos temas de comunicación y contacto con usuarios y clientes en los que al final esta una parte importante de la satisfacción o no con el producto.

Por mi parte, los auriculares me gustan (tengo tambien sus hermanos mayores los Z1R y el ampli de la serie signature), encantado con tu ayuda y un poco incómodo con la atención de Sony. Mucho id, ticket de incidencia...., pero poco contacto personal y de momento escasas soluciones. Si al final me envían el manual de servicio rectificaré mi opinión desfavorable.

Fuerte abrazo.

Fran

Re: MDR Z7M2

Legioseptimo — Fri, 15 Nov 2019 17:15:19 GMT

Buenas tardes.

Gracias a los que me habéis ayudado con este tema. Ya he cambiado los pads. Es exactamente como se indica en el video de Currawong que subisteis aquí. Tiempo estimado de la maniobra, unos 30 segundos por pad. El MANUELA de servicio lo indica perfectamente.

El Servicio de atención de Sony me ha contestado con dos líneas. La primera es que no les consta la existencia del manual de servicio del auricular.

La segunda es que recomiendan cambiar las almohadillas en el servicio técnico de asistencia oficial correspondiente para lo cual, amablemente, me envían un localizador.

Este fin de semana publicare la pregunta y la respuesta en Headfi y en los dos foros españoles de auriculares de los que soy usuario activo y en los que hay hilos específicos para este auricular. Creo que cuando alguien gasta 900 euros en un auricular debe saber a lo que se enfrenta ante cualquier incidencia.

Saludos cordiales

Re: MDR Z7M2

Marta_LO — Fri, 15 Nov 2019 19:22:41 GMT

Me alegro de que ya lo hayas podido solucionar Has sido rápido. Gracias por dejar el resultado en la Comunidad, siempre ayuda.

Un saludo.

Marta L.