https://community.sony.lt/t5/audio/auriculares/m-p/3993005#M3422 <P>TE ENVIAN PARA QUE ESCRIBAS UNA RESEÑA PERO LUEGO NO DEJAN QUE LA PUBLIQUES.</P><P>Sony tiene productos que podrían ser muy buenos, pero es mejor no adquirirlos si no quieres sentirte engañada. Escribo esta reseña tras agotar mi paciencia. Tengo mi segundo par de WH-1000XM4 con el mismo fallo: siseo constante (ruido de mar) y toques fantasma. Previamente devolví los XM5 por su construcción mediocre. Apostar de nuevo por los XM4 ha sido otra trampa de 300 €.</P><P>Lo más vergonzoso es el trato del soporte. Hoy, una operadora intentó tratarme como ignorante preguntándome por reseteos inútiles. Con mi primer par tuve que desplazarme 3 veces al servicio técnico en Santander, perdiendo tiempo y dinero. Quiero agradecer al dueño de ese taller que me esperó fuera de horario; él no es responsable de la desastrosa gestión de Sony. Es penoso que una multinacional así se lave las manos y le pase toda la responsabilidad a una tienda "de toda la vida", delegando en intermediarios lo que ellos deberían resolver directamente.</P><P>Tras tres viajes, la respuesta de Sony fue que "estaban bien". ¿Quiénes son ellos para decir que están bien cuando soy yo quien los usa y no soporta el ruido? Es una estrategia de desgaste. En mis primeros auriculares la cancelación de ruido ya ha muerto por completo, y estos segundos van por el mismo camino. Tengo la conversación de hoy grabada, porque ya veía venir qué me iban a decir; su comportamiento siempre es lavarse las manos. Sony vende productos con tara y pone un muro de incompetencia. Siento lástima por su falta de ética; espero que la competencia les haga ver estas formas en sus ventas. Sony, nunca más.</P> Fri, 24 Apr 2026 17:27:15 GMT enganadaotrave 2026-04-24T17:27:15Z https://community.sony.lt/t5/audio/auriculares/m-p/3993005#M3422 <P>TE ENVIAN PARA QUE ESCRIBAS UNA RESEÑA PERO LUEGO NO DEJAN QUE LA PUBLIQUES.</P><P>Sony tiene productos que podrían ser muy buenos, pero es mejor no adquirirlos si no quieres sentirte engañada. Escribo esta reseña tras agotar mi paciencia. Tengo mi segundo par de WH-1000XM4 con el mismo fallo: siseo constante (ruido de mar) y toques fantasma. Previamente devolví los XM5 por su construcción mediocre. Apostar de nuevo por los XM4 ha sido otra trampa de 300 €.</P><P>Lo más vergonzoso es el trato del soporte. Hoy, una operadora intentó tratarme como ignorante preguntándome por reseteos inútiles. Con mi primer par tuve que desplazarme 3 veces al servicio técnico en Santander, perdiendo tiempo y dinero. Quiero agradecer al dueño de ese taller que me esperó fuera de horario; él no es responsable de la desastrosa gestión de Sony. Es penoso que una multinacional así se lave las manos y le pase toda la responsabilidad a una tienda "de toda la vida", delegando en intermediarios lo que ellos deberían resolver directamente.</P><P>Tras tres viajes, la respuesta de Sony fue que "estaban bien". ¿Quiénes son ellos para decir que están bien cuando soy yo quien los usa y no soporta el ruido? Es una estrategia de desgaste. En mis primeros auriculares la cancelación de ruido ya ha muerto por completo, y estos segundos van por el mismo camino. Tengo la conversación de hoy grabada, porque ya veía venir qué me iban a decir; su comportamiento siempre es lavarse las manos. Sony vende productos con tara y pone un muro de incompetencia. Siento lástima por su falta de ética; espero que la competencia les haga ver estas formas en sus ventas. Sony, nunca más.</P> Fri, 24 Apr 2026 17:27:15 GMT https://community.sony.lt/t5/audio/auriculares/m-p/3993005#M3422 enganadaotrave 2026-04-24T17:27:15Z