Probleme mit Cashback - keine Lösung seitens Sony

Ellen0110 — Wed, 26 Nov 2025 07:31:25 GMT

Hallo Zusammen,

Ich habe vor einer Weile 2 Objektive zum Welcome Alpha Cashback registriert. Allerdings wird auch 2 Monate nach Bestätigung kein Cashback ausgezahlt, trotz der Info, dass es angeblich überwiesen wurde. Nach mehreren Versuchen den Kundenservice zu kontaktieren wird immer wieder mit der gleichen Nachricht vertröstet:

"Sehr geehrte Frau ...,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Cashback-Zahlungen kommt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, dieses Problem zu beheben, und wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihr Cashback bearbeitet wurde."

Cashback Anträge: 08.10.25

Bestätigung beider Anträge: 09.10.25

Info zur Auszahlung für beide Anträge: 25.10.25

Seitdem Warten auf die Cashback Rückzahlung mit Vertröstungen seitens Sony ohne jeglichen Lösungsansatz.

Hat jemand ähnliches erlebt oder ist hier jemand im Forum der helfen kann?

Meinem Partner geht es mit einem Cashback Antrag ähnlich, nur dass bei ihm ein Monat nach Bestätigung nichtmal die Info über die Auszahlung kam.

Ich bin über jede Hilfe dankbar.

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