tema Re: fallo de conexión del PRS T3 con el ordenador en eReading

fallo de conexión del PRS T3 con el ordenador

consultorio — Wed, 18 Apr 2018 19:48:13 GMT

Cuando conecto mi Reader PRS-T3 al ordenador, éste ni lo reconoce ni lo carga. He utilizado distintos cables, con el mismo resultado. Cuando intento cargarlo con un cargador (el que siempre he utilizado) ni se enciende la luz y sale un mensaje de "no carga". Si lo apago y lo conecto, se enciende automáticamente, por tanto no es el conector. Tiene dos años y no me había dado problemas hasta ahora. El software está actualizado con la última version que han publicado ustedes. Les ruego una solución. Saludos

Re: fallo de conexión del PRS T3 con el ordenador

Paula_L — Fri, 20 Apr 2018 17:59:11 GMT

Hola consultorio,

¿El Reader está todavía en garantía? ¿Ha podido haber sufrido algún golpe/agua?

Saludos,

Paula L.

Re: fallo de conexión del PRS T3 con el ordenador

consultorio — Sun, 22 Apr 2018 19:07:24 GMT

No ha sufrido nungún golpeni daño por agua.

He intentado conectarlo a otro ordenador (el cuarto distinto) y éste lo ha detectado. Pero a la tercera vez que lo he hecho, de nuevo ha fallado y no permite ni la carga ni la conexión.

Sigo como antes.

Gracias

Re: fallo de conexión del PRS T3 con el ordenador

Laura__15 — Wed, 25 Apr 2018 16:44:48 GMT

Hola consultorio,

¿Has intentado realizar un Reset? Si no es así, puedes seguir los pasos mencionados en el siguiente enlace: https://bit.ly/2HYduYO. Si sigues teniendo el mismo problema, es posible que el Reader necesite una reparación.

Saludos,

Laura