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Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

danistaki — Tue, 20 Mar 2012 10:24:15 GMT

Ayer compre el Sony Prs t1 Reader y hoy mismo ya lo he devuelto.

Me parece una tomadura de pelo la falta de información y profesionalidad de una marca como es Sony.

Resulta que hoy la pruebo y voy a comprar un libro y la Reader Store no está disponible en España. Una verguenza que saquen a la venta un producto a medio hacer. Desde luego no voy a estar esperando a que decidan sacarla.

Buscando en internet información acerca de la fecha de lanzamiento, lo único que encuentro, con fecha de Sept de 2011, es que a lo largo de la primavera de 2012 se lanzará sucesivamente en Italia, Francia y España. Ningun comunicado mas ni nada de nada. Vergonzoso.

Desde luego no voy a ir andando con el navegador por las paginas del Fnac o del Corteingles, buscando libros. Es un ebook no una tablet. Por cierto, recalcar la mala navegación por internet que ofrece.

Como ya he dicho antes, hoy he devuelto el ebook de Sony y he comprado el Kindle Amazon 4, ahorrandome 80€ y con la seguridad de que voy a poder comprar libros directamente sin tener que depender de terceros.

Considero lo ocurrido una gran falta de respeto de Sony y desde luego la proxima vez que vaya a comprar un producto me lo pensare dos veces, se ve que no puede competir con otras casas. Sony ya no es lo que era.

Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

franktfe — Tue, 20 Mar 2012 11:28:26 GMT

Hola buenas.

Francamente no entiendo tu postura. Después de comprar, devolver, comprar otra marca... publicas en el foro?

Cuando pasamos el ratón sobre "asistencia" en la web de Sony pone literalmente "comparte consejos, trucos y soluciones con otros clientes de Sony", a que viene escribir sobre un producto del que ya no eres propietario? tienes algún interés especial por dañar una imagen o hablar de la competencia en esta web?

Donde está el problema? Diste por sentado que Sony tendría tienda de libros en España y aún no la tiene, vale. Por eso no es lo que era?

De cualquier modo, a título informativo, desde la tienda de Estados Unidos, puedes descargar libros en español sin mayores problemas.

Saludos.

Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

danistaki — Tue, 20 Mar 2012 16:09:05 GMT

Lamento que mi post no sea de su agrado pero es el unico canal de informacion de la marca que he encontrado y queria plasmar mi descontento. Se ve que Sony no valora las opiniones de sus clientes, cuando deberian ser mas importantes las quejas que otra cosa, ya que es la unica forma de mejorar.

Ademas,tratandose del mercado de los ebooks, en el cual Sony trata de hacerse un hueco, un fallo de esa caracteristica deberia parar el lanzamiento del producto o al menos advertirlo.

Uno llega a la tienda y se fia de un producto de una marca de confianza y resulta que le engañan ofreciendole un producto incompleto. Las prisas no son buenas consejeras y aqui se ve el resultado: lanzar un ebook sin la posibilidad de poder comprar libros. Lo unico que fomentan de ese modo es la pirateria ya que meterse en las paginas del Fnac o el Corteingles desde el ebook es exasperante.

Y hablo como cliente advirtiendo a otros clientes, ofreciendo la informacion que Sony no facilita y que ya me hubiera gustado a mi escuchar antes de comprarlo.

Y mas vergonzoso me parece que me digas que puedo "navegar" hasta la tienda de Estados Unidos en la que puedo comprar uno de los 164 libros que me ofrecen. De verdad, mIre el contenido antes de facilitar nada a "titulo informativo". Para eso navego por la pagina del fnac que me ofrecen 100 veces mas (se ve que ud nunca ha comprado un ebook).

Un ebook deberia ser una herramiente que facilite la compra y lectura de libros; y ahi Sony falla el 50%.

Espero que mi critica les sirva para mejorar.

Un saludo

Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

Don_Benito — Sun, 25 Mar 2012 17:02:56 GMT

Estimado Frank:

¿Cuál es la fecha prevista para la apertura de su "Reader Store"? Ya estamos en primavera.

Saludos y gracias

Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

jansmmb — Sun, 25 Mar 2012 19:39:43 GMT

Mi situación ha sido parecida a la tuya,también considero que Sony debía dejar muy claro que su Reader Store no funciona aún ,indicando claramente la fecha en que lo hará , de esta forma evitaría equivocaciones de los compradores de buena fé. Yo por ejemplo dudaba entre el PRS-T1 ,que me he comprado y el Kindle de Amazón , que sí descarga perfectamente los libros vía wifi. ,la información que recibí del vendedor fué equivocada ,no obstante como lo conozco de EEUU donde funciona perfectamente ,he decidido esperar a que abrán rapidamente su Reader Store en España.

He preguntado a Sony ,cuando será eso y lamentablemente su respuesta ha sido "pronto", como vereis parece como si le preguntara a los políticos cando se terminará la crisis

Un Saludo

Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

esfingecolibri — Tue, 03 Apr 2012 14:53:39 GMT

Y como se compra desde la tienda de Estados Unidos? A mi me han regalado un Sony prs-t1 y no me deja acceder a la tienda de USA desde el reader, y tampoco puedo crear una cuenta desde el ordenador. En la pagina pone que el servicio no esta disponible fuera de Estados Unidos y Canada. Hay alguna manera de hacer que funcione desde España? Me interesa mucho el poder comprar libros en ingles directamente desde el reader.

Un saludo

Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

Hykari — Wed, 11 Apr 2012 19:05:08 GMT

Paciencia, yo también estoy esperando a que habran el store español, pero prefiero que tarden un poco y den un buen servicio a que lo pongan y falten libros etc..todo esto es normal, si está en estados unidos tienen que traducir la aplicación y no es cosa sencilla; tenemos un ejemplo no muy lejano de la marca de la manzana el cual tiene una aplicación muy conocida que desde que salió al mercado no está en español, pues con el store de reader pasa igual , sonb muchos paises, son muchos idiomas, muchos libros nacionales e internacionales

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

crismartri — Mon, 23 Apr 2012 11:17:15 GMT

Hola, soy otra estafada de Sony. Me parece una desfachatez escribir que si devuelves una producto porque no tiene la funcionalidad que dice tener, alguien pueda contestar que no debes opinar si el producto está devuelto, ya que no es tuyo. Mira compañero, yo solo quiero leer libros, si algo está a la venta y aún encima en la tienda te dicen que es lo último que ha salido y lo mejor que hay en estos momentos, pués evidentemente te fías y lo compras; al igual que ahora se tendrán que fiar todos los lectores de este foro del problema que estamos exponiendo.

Yo lo tengo desde el día 20 de abril, desde entonces ya he perdido unas cuantas horas buscando por internet y en el propio e-book como solucionar este problema y como veo que no tiene solución hasta que a los señores de sony les dé por contestar y explicar la situación, pués voy a ser una más que devuelva el librito en cuestión y de paso aprovechar y repetir lo dicho po el compañero danistaki: lo ocurrido es una gran falta de respeto de Sony. Yo tengo muchos productos Sony: tv, cámara....a partir de ahora, esta marca dejará de entrar en mi casa.

Saludos.

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

gemmaco5 — Wed, 02 May 2012 17:30:48 GMT

Hola, a mí me lo regalaron el 21 de abril y la verdad, creía que yo era una torpe, pero ya veo que no, que el producto tiene algo que no lo hace fácil de manejo, Sólo consigo descargar libros de una página gratuita, a pesar de haber comprado libros en la Fnac y en La Casa del libro; la Reader Store no sabe no contesta; no hago más que descargarme actualizaciones y todo lo que encuentro para que esto funcione... es decir, que pueda comprar y pagar, hacer un uso legal de los libros... este fin de semana lo llevaré a El Corte Inglés que es donde lo compraron mis amigos y me temo que lo devolveré.

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

fromerocuevas — Thu, 03 May 2012 08:09:18 GMT

Hola, comparto con vosotros la respuesta de Sony a las siguientes cuestiones: falta de diccionario español-español y store de libros:

"Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Lamentablemente el modelo (PRS-T1) de E-Reader no tiene un diccionario español- español, pero tiene un navegador por internet, a través de este navegador es posible navegar a cualquier sitio web que ofrece un diccionario en línea o descargar un diccionario PDF.

Todavía la tienda digital de Sony no ha abierto, van a abrirla en la primavera pero lamentablemente no está anunciada una fecha exacta."

Ya véis, del diccionario nasty de plasty, la solución que ofrecen se llama internet y ya sabemos que estos aparatos no están hechos, precisamente, para navegar.

Respecto de la tienda, próximamente. ¡Esto es Hollywood!.

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

guancasi — Tue, 08 May 2012 19:43:49 GMT

Hola, estoy totalmente de acuerdo con los que han devuelto el PRS-T1 , y lo critican, pues no es normal que te tomen el pelo como lo está haciendo Sony.

El dia de la madre osea, el dia 6 de mayo me hicieron mis hijos este "regalito" y pensé: pero que torpe te estas volviendo no eres capaz de descargar ni un solo libro, ¡pues vaya! y resulta que los TORPES son los de Sony que sacan al mercado un aparato incompleto y tocanarices.

Tendré que esperar a que salga el Reader Store ese, ya que tengo que devolver demasiadas cosas porque compré ya la funda y el cargador.

En fin, un SUSPENSO total para el Reader PRS-T1 de Sony, que se enteren a ver si dicen al menos algo. Y me lo pensaré si lo devuelvo todo, es facil que así sea, aunque me cueste algunos desplazamientos.

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

kizatoki — Mon, 21 May 2012 09:19:45 GMT

Estoy totalmente de acuerdo, me ha pasado lo mismo, he comprado el ebook y la verdad no se porque no lo devolvi a tiempo (pensaba que la torpe era yo) y bueno, pues como bien dices, un rollazo descargar libros y lo de concectarse a internet.............. imposible. Este fin de semana he viajado en autobus con wifi y vamos, no ha habido manera de ver una sola página. Me lo compre pensando " me voy a estirar que sera un buen libro" y .............. SIN COMENTARIOS

y si no os gusta el post, lo siento, a mi menos vuestro ebook y me aguanto

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

antalcal5 — Mon, 21 May 2012 18:07:40 GMT

Es una falta de consideración por parte de Sony el no disponer de un diccionario ES-ES cuando hay tantos disponibles en el ebook (y más si se tiene en cuenta que es la tercera lengua más hablada del planeta).

Por otro lado, no se entiende que aún no esté disponible la tienda sony reader en español.

No se debería haber comercializado este producto con estas carencias de software.

Es de esperar que Sony tenga la amabilidad de solucionar ambos entuertos. No es propio de una marca que se quiere mantener en lo más alto. A los clientes no se les puede defraudar.

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

Roglez — Thu, 24 May 2012 08:29:13 GMT

Buenas a todos:

Ayer regale el libro a mi chica y fue frustante, no pudimos bajar ningún libro, no tengo ni idea como hacerlo. No pense que fuera tan dificil, además intente navegar y entre en la casa del libro, y resulto que por el ordenador ponia 10,44 y por el ebook el mismo libro 19 y pico y no entiendo porque. ¿Alguien me lo puede explicar, Gracias?

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

eleafar — Mon, 28 May 2012 17:04:54 GMT

Totalmente de acuerdo, WattKnot

A mí también me parece increíble tanto pedir la Reader Store, con lo fácil que es bajarse libros desde Google.

Ah, y también tanta reticencia en olvidarse del reader for pc y utilizar Calibre.

Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

WattKnot — Mon, 28 May 2012 21:49:58 GMT

Uhm, entiendo el enfado por que no hay sony store aun o falte información, pero de ahi a devolverlo y tirarse de los pelos por que no hay libros... yo ahora mismo tengo 320 libros en mi PRS-t1 y sinceramente no me ha costado nada encontrarlos, es tan facil como google-> 'tiitulo del libro' 'epub' y punto, y meterlos dentro... estais tardando en bajaros el programa 'calibre' si se os hace un lio con el software oficial de sony.

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

Ediatado por contener palabras malsonantes

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

togohu — Mon, 18 Jun 2012 16:26:14 GMT

Yo también compré el PRS-T1 para regalárselo a mi mujer y la verdad es que me ha decepcionado aunque no lo he descambiado todavía así que supongo que tendré derecho a opinar, verdad Sres. de Sony? 😉

Deberían advertir que el Reader Store no está disponible porque puedes perder un tiempo intentando averiguar por qué da error (y me considero un usuario avanzado porque soy informático desde hace más de 20 años). Lo mismo con el diccionario porque como no se pueda actualizar y lo solucionen voy a escribir en muchos foros (como propietario).

Refrendo lo de que Sony ya no es lo que era porque esto no es aceptable. Quedan 3 días para que acabe la primavera y nadie sabe nada de la tienda online. Algunos coreanos, sin citar nombres para que no piensen que somos de la competencia y queremos dañar la imagen como dicen, se están comiendo al gigante japonés y como no espabilen...

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

julian3xl — Tue, 17 Jul 2012 09:47:10 GMT

Mamma mamma lo que hay que leer por estos lares. Esto me recuerda a cuando sale un nuevo iPhone y la gente está deseando comprárselo y gastarse 600 euros para decir la de fallos que tiene.

A ver, lo de la Store es una cagada de Sony, al igual que por ejemplo, que te compres un iPhone y no traiga Siri en español (Pongo ejemplos del iPhone por ser otro artículo que genera grandes discusiones absurdas).

Pero de ahí a decir que no me voy a comprar una tele de Sony o una videocámara Sony (que por cierto son las mejores del mercado) etc etc... Me parece un poco excesivo, porque si te pones así, no te compres una tele Samsung porque cuando entres en la Samsung App Store te morirás de tristeza y como eso muchísimos más productos que los sacan a la venta inacabados, y ¿por qué? pues muy simple, el mercado manda y cuando los departamentos de marketing de las grandes compañías consideran que deben sacar un nuevo producto, pues lo sacan, independientemente de que se dejen cosas a medias o no, simplemente para ser los primeros, petar el mercado y vender mucho.

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

AlvaroBarro — Sat, 21 Jul 2012 18:35:21 GMT

Me sumo a la queja que veo que es general e incluyo a El Corte Inglés en ella. No es un detalle menor, como dice alguno, ya que la compra de libros es un elemento fundamental de la funcionalidad del aparato que, además cuesta casi el doble que el Kindle. Y que en El Corte Inglés no te adviertan de esto, pues infame también. Ojo, que la aplicación de Reader Store viene instalada de serie y no sirve para nada.

Esto, en un producto que todavía está en su fase tecnológica inicial, significa que cuando esté disponible la Reader Store y el ebook sirva para algo más que leer las cuatro novelas de éxito del momento, probablemente será posible conseguir en el mercado un producto mejor y más barato.

En fin. Me siento completamente estafado.

Re: Falta de informacion de la Reader Store- Vergozoso

eleafar — Sat, 21 Jul 2012 20:32:12 GMT

No estoy de acuerdo en que "el ebook sirva para algo más que leer las cuatro novelas de éxito del momento"

Tengo metidos 146 libros, y en la biblioteca de Calibre me esperan otros 419, además de los 4500 que tengo en el ordenata sin pasar a Calibre.

Como muchísimos otros usuarios del T1.