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Problema con Bluetooth en Vaio TAP11

NSerafin — Tue, 17 Nov 2020 15:49:14 GMT

Por un problema en la actualización de Windows 10, he tenido que instalarlo desde cero, y cuando ha terminado no se ha instalado el controlador de Bluetooth. Mi modelo es TAP11 SVT1122V9E y en la página de descargas el controlador (EP0000319616.EXE) que hay es del año 2014 y no se instala (parece que descomprime pero no hace nada). Si he podido instalar el controlador (EP0000605016.exe) pero el ratón (Microsoft), aunque es reconocible, no se sincroniza. Antes de instalar de nuevo el sistema operativo funcionaba correctamente.

Agradecería si alguien puede ayudarme.

Re: Problema con Bluetooth en Vaio TAP11

Sofia-A6000 — Thu, 17 Dec 2020 11:46:29 GMT

Hola NSerafin,

Creo que Sony no facilita controladores para Windows 10. Siempre recomiendan mantener el sistema operativo que vino de fábrica.

Saludos,

Sofía

Re: Problema con Bluetooth en Vaio TAP11

NSerafin — Thu, 17 Dec 2020 13:50:13 GMT

Buenas tardes,

El sistema operativo original está obsoleto, y cuando actualicé a Windows 10
no tuve problemas con el ratón.

El problema surgió en una actualización de Windows 10, que dejo al Vaio TAP
11 sin funcionamiento.

Intenté restaurarlo con la copia de restauración que hice en su día, pero no
funcionó, por lo que no me quedo más remedio que instalar el sistema
operativo desde cero, utilizando mi licencia de Windows 10.

Una vez que el Vaio TAP11 estaba totalmente operativo, lo único que no
funcionó fue el ratón bluetooth, aunque si funcionan un ratón conectado por
USB.

El producto puede estar descatalogado, pero debería ser posible descargar un
controlador que funcione, ya que como le he comentado, funcionaba bien con
Windows 10

Saludos,

Nicolas Serafin de la Iglesia

Re: Problema con Bluetooth en Vaio TAP11

Sofia-A6000 — Wed, 23 Dec 2020 16:56:50 GMT

Hola NSerafin,

¿Tienes los discos de recuperación del sistema operativo original?

Saludos,

Sofía