tópico Upgrade Win7 SP1 - IE 9 na PCs e acessórios

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

viladei — Thu, 23 Jun 2011 21:52:36 GMT

Tenho um Vaio VPCEB1S1E com o Windows 7 Home Premium de 64 bits, Português de Portugal. Depois de muitas tentativas, nunca consegui instalar o SP 1 nem o IE 9. Dá sempre erro 80073701 ou 800F081E.

Todas as outras actualizações para o Win 7 são instaladas com sucesso. O Win 7 é o que já vinha instalado no portátil e é genuíno.

Alguém pode dar uma ajuda para resolver estes problemas?

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

-frank- — Fri, 24 Jun 2011 12:37:00 GMT

Olá viladei

Sendo o seu windows 7 original, como imagino que seja, poderá entrar em contato com o serviço ao cliente da Microsoft para resolver problemas como esses. A Microsoft tem um serviço remoto em que acessar seu computador para corrigir problemas no sistema caso seja necessário algo do tipo.

Procure se informar melhor com a Microsoft Portugal, que poderá confirmar estas informações e dar maiores detalhes:

http://www.microsoft.com/portugal/mscorp/contactos.mspx

cumprimentos

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

V57... — Fri, 24 Jun 2011 14:10:42 GMT

A resposta que a Microsoft lhe vai dar é que utilize o Microsoft Fixit...mas que não vai funcionar...

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

viladei — Fri, 24 Jun 2011 14:59:58 GMT

Boa tarde,

Obrigado pela resposta.

Parece que é mesmo impossível a instalação. Mas fiquei furioso porque já consegui instalar noutros computadores de amigos, só no meu eu é que não consigo.

Cumprimentos.

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

viladei — Fri, 24 Jun 2011 15:07:39 GMT

Obrigado pela resposta.

Pois é, já utilizei o Microsoft Fixit mais que uma vez e não funcionou mesmo.

O que acho estranho é consegui instalar em 3 computadores de amigos, 2 deles portáteis, mas por coincidência todos da HP. No meu Sony Vaio não consigo.

Cumprimentos.

Vítor Ladeira

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

V57... — Fri, 24 Jun 2011 17:12:59 GMT

Caro viladei...

Infelizmente não tem a ver com a marca do computador...já me aconteceu com Vaio, HP, Asus, Toshiba, etc...com computadores onde tinha os ficheiros de instalação outros sem ficheiros de instalação...para além do Fixit, utilizei a Ferramenta de Preparação para Actualização, que tem aqui se quiser experimentar...

Nada funcionou...

Certamente alguma manipulação que fizemos e que torna impossível a actualização...e depois, não é nada agradável ter de fazer uma salvaguarda de dados e uma instalação completa do sistema...:smileyangry:...mas lá terá que ser...senão não será possível instalar novas actualizações...

Boa sorte e

Cumprimentos

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

Pauloferreira93 — Tue, 28 Jun 2011 16:36:31 GMT

O meu VPCF13E1E após instalar actualizações e reiniciar o pc ele vai directo para o startup recovery e não percebo porquê. Depois diz ter um erro que não consegue corrigir.

Já fiz a formataçao para o original mas continua igual.

Alguém me pode ajudar a resolver este problema?

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

V57... — Tue, 28 Jun 2011 16:57:53 GMT

Caro Pauloferreira93,

Quando se refere a instalações ...quer dizer do Windows?

Tenho conhecimento de algumas situações assim, mas que resultaram de não terem deixado terminar a respectiva instalação...terá sido esse o caso?

Quando diz que fez a formatação para o original...foi através da tecla F10 ou os dvd's de recuperação?

Fez alguma alteração?...mudou a memória ou o disco?

Cumprimentos

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

viladei — Sat, 02 Jul 2011 18:23:42 GMT

Olá a todos,

Está resolvido o meu problema de não conseguir instalar o SP1 do Windows 7 e do Internet Explorer 9.

Pedi ajuda remota à Microsoft Portugal. O que percebi, é que havia uma incompatibilidade entre a chave do windows que está na etiqueta colada por baixo do computador, e a chave instalada. Depois de algumas tentativas para resolver o problema, o técnico da Microsoft chegou à conclusão que devia ser feita uma recuperação do sistema.

Como o modelo do meu Vaio tem uma tecla ASSIST, foi carregar nesta tecla com o computador desligado e seguidamente escolher "Recuperação do sistema" e seguir as instruções.

Claro que convém antes de fazer a recuperação, fazer uma cópia dos ficheiros pessoais.

Depois do sistema estar de novo instalado o próprio Windows faz as actualizações necessárias, no meu caso, ultrapassou as 200, até que às tantas lá apareceu a actualização do IE 9 e do SP1. Tudo correu bem, embora tenha demorado umas horas como era de esperar.

Agora já comecei a instalar todos os programas anteriormente instalados. Dá trabalho, mas lá diz o ditado, sem trabalho nada se consegue.

Resumindo, a solução é pedir assistência à Microsoft. De notar que o ténico que me atendeu foi impecável.

Cumpirmentos e boa sorte.

Vítor Ladeira

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

V57... — Sat, 02 Jul 2011 19:12:47 GMT

Caro Vitor Ladeira,

Ainda bem que o problema está resolvido...mas a causa do mesmo não era certamente a divergência entre a chave que se encontra sob o Vaio e aquela que tinha instalada...pois quando fez a reinstalação completa do sistema (como lhe sugeri), instalou-lhe precisamente a mesma chave que tinha anteriormente instalada..

De qualquer forma, menos uma dor de cabeça...:smileyhappy:

Cumprimentos.

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

V57... — Sun, 03 Jul 2011 15:05:57 GMT

Caro viladei,

Bem-vindo ao forum da Sony...

Por vezes, a instalação do Sp1 é completamente impossível...a própria Mocrosoft desenvolveu uma ferramenta para tentar contornar esta situação...

Pode ver aqui... tente instalá-la e veja se consegue instalar o Sp1...pessoalmente, tenho dúvidas que o consiga...

Já me aconteceu a mesma coisa e...também não consegui....

Por outro lado, embora a instalação do IE9 não tenha nada a ver com o Sp1, não conseguindo instalar este...não consegue instalar aquele...

No meu caso, e quase sempre, apenas vejo uma solução...fazer uma cópia dos dados, e fazer uma reinstalação completa do sistema...

Cumprimentos