Thema "Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus" in Android TV

KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

maddox-123 — Thu, 19 Jun 2014 10:17:07 GMT

Hallo,

Vorab:

Die aktuellste Software wurde bereits runtergeladen und eine komplette NEU-Initialisierung ebenfalls durchgeführt.

Problem:

Die Funktion Tv-Guide (EPG) funktioniert nur, wenn der TV NICHT mit dem Internet verbunden ist, somit können Aufnahmen NICHT über diesen TV-Guide programmiert werden:

- WLAN aus = Guide funktioniert!

- WLAN an und kein Internet = Guide funktioniert!

- WLAN an und Internet = Guide funktioniert nicht!

(längere Ladezeiten, dann Meldung: "Nicht verfügbar")

Die Funktion "Guide und Suche" (nach umstellen der Verhaltensfunktion der Guide-Taste) funktioniert sowohl bei bestehender Internetverbindung als auch bei nicht bestehender Internetverbindung NICHT. Allerdings funktioniert (wenn Internet nicht verfügbar) dann der "normale" EPG-Guide.

Was ich noch erwähneswert finde, ist dass über die Taste "i+" (unabhängig von Internet) jederzeit informationen der laufenden Sendung angezeigt werden können. Wo kommen diese Inforamtionen her? Wieso können diese Informationen dann nicht gebündelt im Guide angezeigt werden, wenn internet an ist?

Grundsätzlich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, sollte dieses Problem allerdings nicht lösbar sein, wäre dies leider ein ernsthafter Grund für einen Umtausch, denn wer möchte schon jedesmal den Router bzw. Internet ausschalten NUR um eine Sendung zur Aufnahme zu programmieren? bzw. um zu sehen was in beispielsweise 2 Stunden auf einem bestimmten Kanal ausgestrahlt wird?

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir jemand bei meinem Problem helfen könnten!

Vielen Dank vorab

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

Peter_S. — Fri, 20 Jun 2014 10:43:57 GMT

Hallo maddox-123,

Herzlich willkommen in der Community von Sony!

Mir scheint als würde Dein Fernseher die EPG-Daten über das Internet nicht empfangen. Wenn Du mit dem Internet verbunden bist versucht er zunächst einmal die aktuellen EPG-Daten über das Internet zu empfangen - kommt hier keine Verbindung zustande, werden sie nicht angezeigt. Kannst Du bitte einmal prüfen, ob andere Funktionen, die eine Internet Verbindung benötigen, funktionieren? Zum Beispiel der Browser oder einige Apps?

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

maddox-123 — Fri, 27 Jun 2014 08:16:33 GMT

Hallo Peter,

ja andere Funtionen, welche eine Internetverbindung benötigen funktionieren. Dies wäre z.B. die Online-Dienste der einzelnen Sender wie die ZDF-Mediathek, hier kann der TV auch ganze Videos aus dem Netz abspielen.

Einen Browser habe ich leider noch nicht gefunden, bin mir nicht sicher ob dieses Modell einen hat...:smileyconfused:

Der Sony-Support hat mir einen Strom-Reset und Werksreset empfohlen... Dies werde ich vermutlich heute abend (nochmal) versuchen..

Ich werde dann mal berichten, ob ich hiermit Erfolg hatte.

Schöne Grüße nach Berlin und Vielen Dank für die Unterstützung!

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

maddox-123 — Sat, 28 Jun 2014 11:49:55 GMT

Hallo,

habe nun Gestern den Werksreset, laut der Anleitung vom Sony Support (per Email) durchgeführt.

Leider keine Besserung!

Falls jemand noch ne idee hat wie dieses Problem zu lösen ist, wäre ich sehr Dankbar!

Liebe Grüße

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

bravia_kdl55 — Fri, 05 Dec 2014 19:32:32 GMT

Guten Abend,

ich habe seit heute einen KDL 55W829B (baugleich mit dem 805b) und kann leider das gleiche Verhalten bestätigen.

Sobald eine Verbindung mit dem Internet besteht, LAN in meinem Fall, wird der Guide nicht angezeigt.

Ziehe ich das LAN Kabel, so kommt beim Anzeigen des Guides der Hinweis (sinngemäß): Der Guide wird angezeigt weil die Internetverbindung fehlerhaft ist.

Gibt es zu diesem Problem neue Informationen?

Das ist ziemlich ärgerlich.

Wir haben seit zwei Jahren einen KDL32hx755 der dieses Verhalten nicht zeigt.

Viele Grüße

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

maddox-123 — Mon, 08 Dec 2014 15:23:24 GMT

Hallo, ich kann dazu nur sagen, dass alle meine Unternehmungen hierzu ins Leere gelaufen sind... Aber nach ca 2 Monaten Nutzung und diversen System Aktualisierungen hatte sich das Problem von allein erledigt... Alles funktioniert nun so wie es soll.. Also meine Empfehlung immer schon die Updates machen und einfach mal abwarten. Was die timer Programmierung angeht kann man sich ggf mit der app: tv sideview von Sony fürs erste Abhilfe schaffen... Wenn diese mit dem TV gekoppelt ist können kann der timer auch über diese App eingestellt werden MfG

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

pegasus277 — Sun, 06 Mar 2016 18:09:00 GMT

Seit meinem letzten Sendersuchlauf habe ich dasselbe Problem. Ich bin mit dem W-lan verbunden, habe jedoch keine TV-Guide Liste. Allerdings werden beim Aktivieren des TV-Guide Knopfes die aktuellen Sendungen und TV-Highlights angezeigt! Ich habe das Gerät KD43X830C

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

bozz78 — Mon, 04 Apr 2016 09:19:41 GMT

Hallo Zusammen, ich hatte das Problem ebenfalls: nach Software Update kein TV Guide. Das Problem lag daran, dass nach dem Update das Datum/die Uhrzeit sich verstellt hatten (Keine autmoatische Einstellung). Somit fand der kluge Fernseher keine Programm-Daten (kein Information verfügbar). Das alles hat sich gelegt als ich die Uhrzeit/das Datum eingestellt habe. VG

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

pegasus277 — Mon, 04 Apr 2016 10:49:38 GMT

Mittlerweile ist mein Bravia auch wieder "Braver" geworden und "stabil"
seit dem letzten update. Allerdings funkt die record function noch immer
nicht.

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

Sonyseher358 — Fri, 17 Jan 2025 09:57:44 GMT

Hi. DAS gehört vielleicht nicht hierher, aber bei mir ging der Guide nicht an, stand immer da, ”Bitte warten”, habe über Stunden gewartet, es müßte bei Sony - einer Weltfirma - ABER WIRKLICH einen SUPPORT geben!!! GIBT es aber NICHT.

Mein nächstes Gerät ist nicht von Sony, das kann ich schwören. Ständig neue Fehler, das hält man nicht aus.

Ich habe so EINIGE Monteurre angerufen, DIE haben inzwischen einen anderen Beruf.

ALLE sagten übereinstimmend, die Reparatur, wenn defekt wäre SO teuer, das die Leute sich entscheiden, ein NEUES Gerät zu kaufen, jedoch NICHT SONY. Kein Ersatzteil unter 200 Euro, insgesamt meinte sogar einer, kommt man auf 500 im Durchschnitt.

Sony verprellt die eigenen Käufer, DAS sollte man sich mal GUT überlegen.Bin mit meinem Latein am Ende, muß ja zwischenzeitlich AUCH mal arbeiten und WENN ich FERNSEHEN schauen will, sollte er auch funktionieren, aber NEIN, wieder und wieder beginnt die Fehlersuche.

Danke für die Beiträge mit der grünen Taste, HAT funktioniert, hoffentlich für LÄNGER ...

Herzliche Grüße,

Betreff: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

Sonyseher358 — Fri, 17 Jan 2025 10:02:31 GMT

Hi, hier wird angezeigt, ich soll das Gerät HIER registrieren, damit ich ein Softwareupdate bekomme. Mein Heft it verschwunden und das Ding hängt an der Wand, kann man die Daten auch ohne Heft feststellen, ohne das Gerät abzunehmen, die haben es mit 2 Mann befestigt ...

Bekommt man ohne Registrierung KEIN Update?

Danke, Manne

Re: KDL 55W805b - TV Guide nur verfügbar wenn Internet aus

ranaelgohray55 — Tue, 21 Jan 2025 16:02:27 GMT

Hallo,

wie empfängst du die Kanäle?