Thema "SONY XF7596 Defekt Grafikfehler Software ?" in Android TV

SONY XF7596 Defekt Grafikfehler Software ?

TimBoh — Fri, 27 Dec 2024 16:07:17 GMT

Liebes Forum,

bei unserem Sony 49XF7596 zeigt sich folgender Defekt:

Im Menü und Apps (YouTube, Mediathek, etc.) zeigen sich deutliche Grafik-Fehler (Streifen, Linien, etc.).
Merkwürdigerweise ist davon das "normale Fernseh-Bild" (über Sat) nicht betroffen.

Ich befürchte ein Defekt der Grafikkarte o.ä.? Habe hier im Forum leider keinen ähnlichen Fehler finden können...
Anbei ein Foto.

Neustes Update wurde installiert.

Viele Grüße

Re: SONY XF7596 Defekt Grafikfehler Software ?

Sofie_Ian — Mon, 30 Dec 2024 09:43:06 GMT

Hallo TimBoh, überprüfe bitte, ob sich die Störung durch einen kompletten Neustart des Fernsehers behebt. Ziehe dazu alle Kabel von deinem Fernseher, während er läuft, und dann verkable das Gerät erst nach 2 Minuten wieder. LG

Re: SONY XF7596 Defekt Grafikfehler Software ?

TimBoh — Mon, 30 Dec 2024 14:03:05 GMT

Hallo, leider hat der Tipp nichts gebracht. Ich habe auch mal das Netzteil für längere Zeit vom Strom getrennt.

Fehler bleibt weiterhin bestehen.

Re: SONY XF7596 Defekt Grafikfehler Software ?

ranaelgohray55 — Fri, 03 Jan 2025 16:08:38 GMT

Hallo,

befolge die Schritte hier: https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/de/08-01.html