Thema "OLED XR 55 A 84" in Android TV

OLED XR 55 A 84

RudolfHeinz — Sun, 16 Feb 2025 17:06:44 GMT

Guten Tag, ich bin neu in der Community, man nennt mich Heinz und ich komme aus der Steiermark.

Mein Problem mit dem OLED XR55A84 besteht darin, dass er seit Beginn, März 2024, immer wieder Verpixelungen an bewegten Bildern und bei plötzlichen Szenenwechseln zeigt. Und darüberhinaus kommt es immer wieder vor (und jetzt in kürzeren Abständen), dass das Gerät nicht reaktionsfähig ist, in dem Sinne, dass es sich zwar einschalten lässt, aber kein Fernsehprogramm angezeigt wird. In diesen Fällen konnte ich nur mit Stromunterbrechung (Netzstecker ziehen) und Wiedereinschaltung wiederum ein Fernsehprogramm einschalten.

Kann mir bei diesen Problemen geholfen werden ?

Betreff: OLED XR 55 A 84

Lonex88 — Mon, 17 Feb 2025 12:51:06 GMT

Hallo,

Als 1. würde ich empfehlen zu prüfen ob die aktuelle Firmware installiert ist: https://www.sony.at/electronics/support/oled-tvs-android-a80k_a83k_a84k-series/xr-55a84k/software/00349283

Falls nicht diese per USB Stick installieren oder am TV direkt unter Systemeinstellungen manuell suchen.

Ist diese installiert, würde ich als nächstes einen Werksreset machen um fehler mit der Software auszuschließen: https://helpguide.sony.net/tv/daep1/v1/de/08-01_03.html

ALLE Daten, Einstellungen und Apps werden gelöscht!

Wenn das alles nicht hilft, besser den Support direkt kontaktieren um ggf. eine Reparatur durchführen zu lassen.

Viel Erfolg!

Betreff: OLED XR 55 A 84

RudolfHeinz — Wed, 19 Feb 2025 13:53:48 GMT

Vielen Dank für die Antwort; die Firmware ist auf dem neuesten Stand, nun warte ich auf das Auftreten des nächsten Problems und werde es dann wie vorgeschlagen mit dem Zurücksetzen auf den Werkszustand versuchen.

Re: Betreff: OLED XR 55 A 84

Sofie_Ian — Sun, 23 Feb 2025 16:51:50 GMT

Hi Heinz, ist ein Ci+-Modul angeschlossen?

Re: Betreff: OLED XR 55 A 84

RudolfHeinz — Mon, 24 Feb 2025 07:54:52 GMT

Ja, mit dem Modul benutze ich die ORF-Sat Karte.

mfG

Heinz

Re: Betreff: OLED XR 55 A 84

ranaelgohray55 — Thu, 27 Feb 2025 14:40:37 GMT

Hi Heinz,

hast du sichergestellt, dass du die neueste Softwareversion hast?

Re: Betreff: OLED XR 55 A 84

RudolfHeinz — Thu, 27 Feb 2025 15:33:52 GMT

Danke ja, habe ich überprüft.