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Loves TV en KD-49XE8096

fireboost — Sun, 18 Aug 2019 07:47:56 GMT

Buenas, me gustaria saber si el modelo de mi TV es compatible con la funcion de loves TV , la tengo actualizada a la ultima version de firmware, y no me sale nada de loves TV .

Un Saludo

Re: Loves TV en KD-49XE8096

HAL9000z — Sun, 18 Aug 2019 08:14:39 GMT

Con la última versión, te refieres a oreo o la última que te ha llegado
automática?

Re: Loves TV en KD-49XE8096

fireboost — Sun, 18 Aug 2019 09:05:29 GMT

Si, la última la actualicé de manera manual hace algún tiempo, por ahora le doy a buscar y no me encuentra ninguna, ahora mismo la versión de software que tengo es la PKG6.6510.0250EUA

Un saludo

Re: Loves TV en KD-49XE8096

HAL9000z — Sun, 18 Aug 2019 09:22:39 GMT

Pero tienes oreo 8 o Nougat 7?

Re: Loves TV en KD-49XE8096

fireboost — Sun, 18 Aug 2019 09:30:19 GMT

Tengo Oreo, también hace poco reinicie todo a valores de fábrica por si así saldría la opción de loves TV y nada.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

joselgr03 — Sun, 18 Aug 2019 19:32:40 GMT

Si que es raro, porque Sony da ese firmware como correcto para LovesTV, pero echa un vistazo a ver si tienes habilitados los permisos de la aplicación interactiva correctamente.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00184387

Y ya solo como informacion hay una versión posterior a la que dispones, la V6.6520, ( PK6.6520.0252EUA )que es la que yo tenia cuando se me activo LovesTV.

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xe80xx_x80xxe_xe83xx-series/kd-49xe8096/downloads/00016210

Re: Loves TV en KD-49XE8096

fjaviergj — Mon, 19 Aug 2019 11:21:39 GMT

Creo probaría con la versión 6520.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

fireboost — Mon, 19 Aug 2019 14:18:35 GMT

Gracias, ha sido actualizar a esa versión y funcionar.

Un saludo.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

Albertomm — Fri, 06 Sep 2019 10:15:18 GMT

En mi TV aparece Loves Tv pero no carga los contenidos, la guía aparece en blanco y lo único que funciona es el botón amarillo con el que se puede ver desde el principio un programa que estes viendo ya empezado. Con la actualización efectivamente aparece Loves TV pero sin contenido, funcionan los menús, etc pero practicamente no sirve para nada ya que no se ve la guía. No sé si pasará lo mismo al resto de personas que tenga este modelo.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

fjaviergj — Fri, 06 Sep 2019 21:14:52 GMT

Es aconsejable realizar un restablecimiento del televisor tras la actualización para que funcione todo correctamente.

Solamente tienes que entrar en Ajustes, Almacenaje y restauración, Restablecer datos de fábrica.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

Albertomm — Sat, 07 Sep 2019 09:34:15 GMT

Ya he hecho todo eso y más. He hablado hasta con LovesTv y con el servicio
técnico de Sony y nada de nada.

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Re: Loves TV en KD-49XE8096

joselgr03 — Sun, 08 Sep 2019 08:59:37 GMT

Leyendo tu problema, es extraño que te aparezca Loves parcialmente. ¿Has valorado que la señal de internet esté bien? No la wifi, puede darte maxima señal pero en la transferencia de datos puede haber algún problema y no lleguen correctamente al televisor.

Lo lo que yo haría...

Actualizaria a la V 6.6520 de Oreo con restauración posterior, que mejora la compatibilidad con algunos routers.

Desactivaria todos los periféricos del televisor que pudiesen estar interfiriendo en la señal o copando la cache.

Reiniciaria router a ver si mejora la transferencia.

Verificar que la señal wifi no esté interferida o cambiar de canal.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

Albertomm — Sun, 08 Sep 2019 09:03:15 GMT

El televisor está conectado al router por cable no por wifi, está
actualizado, reseteado, y todo lo que dices está hecho, pero ya digo que
sólo funciona parcialmente y no carga los contenidos

Enviado desde mi Samsung Galaxy s7 edge

Re: Loves TV en KD-49XE8096

joselgr03 — Sun, 08 Sep 2019 09:57:45 GMT

Ya no se que decirte entonces.

Descartando un problema de hardware, (que sería posible)

yo insistiría, o bien algún periférico o alguna otra aplicación interfiere en la carga de la aplicación Loves TV o la llegada de paquetes al router,me da lo

mismo si es wifi o cable, eso es solo el vehículo, está interferida por algo, sea el servidor, sean dns, una nat o vete a saber.

E incluso probaría a conectar la tv por wifi por probar, los cables, a veces , pueden ser cuellos de botella si están dañados sin apariencia externa.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

Albertomm — Sun, 08 Sep 2019 14:51:15 GMT

No tengo nada conectado al televisor y he desinstalado todas las
aplicaciones, sólo quedan las del sistema, así que como no sea una de las
del sistema no sé qué le pasa ni a dónde acudir. Mi pregunta es, a alguien
le pasa lo mismo o a todos les funciona Lovestv perfectamente.

Enviado desde mi Samsung Galaxy s7 edge

Re: Loves TV en KD-49XE8096

joselgr03 — Sun, 08 Sep 2019 17:22:10 GMT

Pues en mi caso, me funciona perfectamente desde el día que Sony la implemento. Desde luego es extraño tu caso que te funcione solo parcialmente. Al parecer el problema de Loves TV, no parece ser ya que a muchos nos funciona plenamente, y del televisor ya no se. Lo que es extraño que te funcione parcialmente, por eso te insistía en problemas de red o de saturación de la memoria en el TV.

Ahora ya no se que pensar, lo siento.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

Albertomm — Sun, 08 Sep 2019 17:41:46 GMT

Muchas gracias, pero ya he hecho de todo y no sé que más puedo hacer, creo que dar el tema por perdido y punto, nadie me da una solución, incluso Lovestv ha quitado este modelo de su lista de televisores compatibles al ver las fotos que les mandé.

Re: Loves TV en KD-49XE8096

joselgr03 — Sun, 08 Sep 2019 17:54:20 GMT

Y mi modelo tampoco aparece como compatible en la tabla de Loves TV ( KD-XF9005), y si lo es. Esa tabla no está muy actualizada que digamos o es bastante aleatoria.

Siento no haber podido ayudarte más en tu problema.

Saludos

Re: Loves TV en KD-49XE8096

Albertomm — Mon, 09 Sep 2019 14:17:48 GMT

La cuestión es saber qué le sucede a la gente que tenga este mismo modelo, no otros. El modelo es al que hace referencia este hilo KD-49XE8096

Re: Loves TV en KD-49XE8096

fjaviergj — Thu, 12 Sep 2019 09:54:54 GMT

¿Qué te han dicho en atención al cliente de Sony? Ellos son los que tienen que ver si hay algún tipo de incompatibilidad.

¿Tendrías la posibilidad de conectar el TV a otro router / conexión a internet?