tema Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV en Televisores

No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

sercam — Wed, 21 Aug 2019 14:26:00 GMT

Tengo una Tv XE9005 y despues de la actualizacion a Oreo (la cual a sido un autentico desastre),cuando intento instalar la app Amazon Alexa App and Set Up Android TV ,despues de aceptar los terminos se queda un bucle en la pantalla CARGANDO y de ahi no pasa.He intentado de todo,desde formatear la tv completamente a borrar los datos de la app pero sigue igual como podeis ver en la foto.La tv esta conectada por cable a internet y tambien he probado via wifi pero nada

¿alguna solucion?

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

HAL9000z — Wed, 21 Aug 2019 15:52:27 GMT

Si has hecho todo lo que dices pues la verdad es que no... A mi no se me
ocurre nada más. Esperemos que sony saque algún firmware solucionando todos
los problemas o al menos alguna manera de hacer un downgrade y volver a
Nougat

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

joselgr03 — Wed, 21 Aug 2019 18:33:42 GMT

A mi me ha pasado eso en alguna ocasión cuando he desvinculado y vuelto a vincular la TV con Alexa.

Te digo lo que hice yo...

- Yo la tengo por wifi

- Borre en la aplicación Alexa del móvil el dispositivo televisión, tele, ... o como lo hayas nombrado si te figura en ella.

- Desactive el skill de Sony desde la aplicación del móvil.

- Reinicie el TV desde el mando manteniendo pulsado el botón encendido/apagado

- Entre de nuevo en la aplicación Alexa del TV y comencé de 0 siguiendo los pasos del menú de configuración (nombre, etc)

- Activé la Skill de Alexa en la aplicación del móvil.

- Y cuando el Tv al finaliza las instrucciones de Alexa, le di a detectar dispositivo por Alexa.

- Si te persiste el problema, mira en la aplicación del móvil de Alexa si aparece el TV, pero la TV sigue en bucle, lo borras y vuelves a empezar el proceso. La última vez tuve que repetirlo tres veces hasta que funcionó.

Espero te resulte.

Eso si yo tengo Oreo 8 la v 6.6520

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

sercam — Wed, 21 Aug 2019 18:52:46 GMT

He realizado todo lo que dices menos borrar la app del televisor que no se puede porque las apps preinstaladas no se pueden borrar. los datos si que los he borrado.

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

joselgr03 — Wed, 21 Aug 2019 19:08:48 GMT

Obviamente la aplicación de Alexa del TV no se puede borrar. Cuando me refiero a borrar lo hago de sí te aparece el dispositivo Televisión en la aplicación Alexa del móvil. A mi me ha ocurrido eso y de forma digamos “ corrupta” me aparece el televisor en la aplicación DEL MÓVIL, de Alexa, ya que en el televisor me aparecía lo que subes en la imagen, el bucle, y si no lo borras en la aplicación del movil, seguirá dando error la aplicación del Televisor.

Ya ya te he comentado antes que he tenido que hacerlo hasta tres o cuatro veces seguidas hasta que finalmente termino de vincularla sin salir ese círculo de carga.

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

sercam — Wed, 21 Aug 2019 19:08:19 GMT

En la app del movil no me aparece el televisor,le doy a detectar y no aparece..

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

AlvaroMB8 — Tue, 10 Dec 2019 17:17:10 GMT

Hola! Tengo el mismo problema, he probado todo. Alguna solución?

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

Laura__15 — Thu, 19 Dec 2019 09:15:53 GMT

Hola AlvaroMB8,

¿Tienes el mismo modelo de televisor o tienes otro? ¿Qué es lo que has probado para resolver el problema?

Saludos,

Laura

Re: No se instala Amazon Alexa App and Set Up Android TV

elpatater — Thu, 08 Oct 2020 17:22:51 GMT

Yo tengo el mismo problema y no hay manera de que desaparezca el cargando en bucle de la aplicación del TV, y lo he probado todo, la he reiniciado cientos de veces, y no hay manera, alguien lo ha solucionado, estaría muy agradecido si alguien aportará alguna buena solución.

Un saludo