tema Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8 en Televisores

Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

AgustinQuintero — Thu, 09 May 2019 15:24:06 GMT

Hola,

Me gustaría comentar una muy mala experiencia que he tenido con el BRAVIA KD-65AF8. Podría extenderme bastante. En resumen: yo digo que el televisor presenta problemas de rendimiento en reproducción de videos en 4K nativo (no reescalado de fuente de inferior resolución) debido a un mal escalado del hardware y que no es acorde a lo que se oferta, y Sony dice que es percepción mía con respuestas tan lógicas como "el hardware no tiene nada que ver con el rendimiento en la reproducción del contenido".

Aquí tenéis videos donde he ido haciendo distintas pruebas para documentar a Sony:

https://youtu.be/g0b4II7CKa8
https://youtu.be/g0b4II7CKa8
https://youtu.be/RZ2NzzuA79Q
https://youtu.be/aFMQabvJfX4
https://youtu.be/LQZjpXTdEtQ

Y aquí os pongo algunos videos con los que podéis hacer pruebas. De todos modos, en la app YouTube del televisor podéis buscar "4K 60fps" y probar alguno de los videos.

https://www.youtube.com/watch?v=LXb3EKWsInQ&t=12s

https://youtu.be/R3AKlscrjmQ

https://youtu.be/w-MjG9NP4h8

https://www.youtube.com/watch?v=LXb3EKWsInQ&feature=youtu.be

A ver qué os parece a vosotros.

Espero vuestras respuestas.

Gracias. Saludos.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

HAL9000z — Fri, 10 May 2019 20:57:27 GMT

Pues yo he estado toqueteando un 65af8 con el Netflix, Amazon video y
YouTube y no recuerdo que hiciera eso en ningún momento, por lo que
quedaría claro que es tu unidad que no va correctamente.

Deberían darte una solución en el sat y dejarse de pruebas, en todo caso,
que te lo cambien... Qué te dicen ellos??

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Archidono — Sat, 11 May 2019 06:26:53 GMT

Yo vi algunos videos de esos y algunos van como a tirones... puede ser de la actualización, esperemos que se arregle pronto.

Saludos

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

HAL9000z — Sun, 12 May 2019 11:06:27 GMT

Ayer estuve toqueteando una af9 con esos mismos videos y ningún tirón ni
problema...

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Cpadros — Mon, 13 May 2019 09:19:46 GMT

todos hacen esto, el mio kd56xe9005 tambien da tirones en el 4k nativo.

NO tienen suficiente cpu, y diras eso es mentira, pues pon un nvidia shield o apple tv ,y me cuentas lo que es el rendimiento.

Van cortas de cpu.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Ashurek — Tue, 14 May 2019 08:37:57 GMT

Tienes similares problemas que yo con el modelo anterior, el KD-55A1E, que según tengo entendido tienen exactamente el mismo hardware que los AF8. Veo además que tienes el equipo plano, es decir, con Android 7 y sin mucha carga de aplicaciones instaladas.

Desafortunadamente tengo que decirte que la actualización a Android 8 (al menos la que tenemos a día de hoy) NO va a solucionarte los problemas, no todos al menos, y puede que te provoque más aún. Puede que los menús vayan un pelín más rápidos, pero con contenido 4K seguirán ocurriendo los tirones.

Yo creo que estos televisores tienen 2 tipos de procesadores: una CPU específica para el tema del video (en mi caso el nombre comercial es Processor X1™ Extreme) y otra CPU de propósito general para el resto (aplicaciones, menú, etc). Puede que sea el mismo hardware físico (socket), pero con alguna división de nucleos lógica interna. No lo sabemos porque las especificaciones públicas no lo indican, pero el programita AIDA da alguna pista adicional.

Sea como sea, en su conjunto se han quedado CORTOS puesto que cuando se visualiza contenido de calidad 4K o simplemente se tienen varias aplicaciones abiertas, el sistema se RESIENTE mucho. Claro que teniendo solo 2GB de RAM no es de extrañar....hasta los móbiles de 150€ tienen más memoria. Con videos a Full HD no pasa nada de esto, por supuesto

Pero no es un tema de reescalado yo creo, dado que la resolución nativa del panel es 4K, por tanto nohay reescalado ahí (eso es para resoluciones inferiores). Creo que es más por la combinación RESOLUCION + TASA DE FRESCO, es decir, 4K + 60fps. Lo digo porque para hacer pruebas más "limpias" y que no te afecte el rendimiento de la red (tu ancho de banda, el router, el wifi, etc) es preferible descargar los vídeos en local y reproducirlos por USB 3.0 o red local a 100Mbps cableada (que ya se queda corto para ciertos vídeos sin compresión 4K).

Yo uso un programita llamado 4K Video Donwloader que te permise bajar las diferentes versiones de un video 4K (30fps/60fps, sin/con HDR, etc): https://www.4kdownload.com/es/

Con él comprobé como el mismo vídeo 4K a 30fps va de lujo (aunque los menús de la tele se siguen resintiendo) y en 60fps va a tirones o muy poco fluido. Todo reproducido en una red local cableada a 100mbps (por que la tarjeta de red de la TV no Gigabit ethernet). El video que yo probé es además un vídeo nativo 8K (el de Perú).

Puedes probar ajustes de optimización para Android TV en las opciones de desarrollador, como por ejemplo eliminar las animaciones de los menús. Tocando esas cositas mejora un pelín, pero desde luego no como debería ir un equipo de [2.000€-5.000€]. Pero nos la han colado y es lo que tenemos......

Para no finalizr con mal sabor de boca: he leido en la nueva actulización para LATAM que ahn arreglado problemas de rendimiento en la reproducción de videos 4k HDR a 60fps......a ver si llega y lo probamos. Yo creo que para los propietarios de teles Android de 2016 y 2017 será nuestra última oportunidad

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

DarkSchneider666 — Wed, 15 May 2019 08:22:39 GMT

A mí me parece que es la app de YouTube, que no es muy para allá. Tengo exactamente el mismo comportamiento, el video va dando como pequeños tirones de vez en cuando, pero mi modelo es inferior, la XE8096.

Tampoco se me activa el HDR, es decir, sale el logo, pero el brillo no sube a Max, y si lo subo, luego al salir del HDR se queda en Max, en lugar de bajar a lo normal. Es decir, detecta HDR, pone el logo, pero usa el modo normal de video. Nuevo síntoma de que la app tiene problemas.

Si te puedes descargar el video y éste va bien, entonces no es cosa del aparato, que puede con el video, si no del programa.

Los videos nunca van por CPU, un video a 4K y 60 fps moriría en el acto. Si no probad a poner el KODI desactivando la decodificación por hardware, que no podrá ni con un video a 1080p. Para reproducir un video por software 4K a 60fps hace falta muchísima CPU, ningún aparato, ni TV ni reproductor externo, va a llevar una CPU para hacer eso por software, ni de lejos.

El hardware es totalmente capaz de decodificar H264/H265 que es en lo que estarán los videos de YouTube, y si en otros reproductores van bien, es cosa de la app.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Ashurek — Fri, 24 May 2019 16:39:16 GMT

@AgustinQuintero y el resto interesados en este tema: dadle un tiento a la última actualización v6510 sino lo habéis echo ya porque creo que han mejorado un poco bastante la fluidez del 4K 60fps de Youtube.

Acabo de actualizar y es la primera prueba que hago, me da la sensación de que los vídeos van suficientemente fluidos y en cao de haber microcortes bien podría ser del WIFI u otro factor. Eso sí, como abráis algún menú superpuesto del TV (Action Menu por ejemplo) entonces ya si empiez a renquear....muestra de que el HW de nuestros TVs de [1.000-3.000]€ está cortito con sifón y estamos ya llegando a los límites de aprovechamiento

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

JuanP-2 — Fri, 24 May 2019 21:12:19 GMT

Tienes mucha razón, 2 GB de RAM son una miseria, la app de internet es de chiste, en nada se queda congelado. Tantos estudios y carreras para hacer chapuzas..flipante. Ni siquiera puedes poner una tarjeta SD.. Si tienes la entrada USB para poner disco duro portátil..pero es más engorroso. Mucha propaganda..pero después pocas nueces xD

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Cpadros — Sun, 26 May 2019 11:32:05 GMT

Y ahora encima mala calidad de imagen.

https://drive.google.com/file/d/1-H6g5dLw_2ZPQmIavPoeZ2bAxJetZ43g/view?usp=drivesdk

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

JuanP-2 — Sun, 26 May 2019 23:45:20 GMT

Esto tocando la configuración de la imagen,no? Le bajaste la resolución.. y pusiste la gradación a tope? No es que sea un experto..pero por probar..

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Cpadros — Mon, 27 May 2019 08:31:05 GMT

Esta imagen es 576i/25hz, en esta resolución antes no pasaban estas cosas.
La configuracion de imagen es la que trae sony de fábrica, recién
formateado Android tras actualizar al nuevo firmware.
Reitero que la calidad de imagen no es la que tenia el televisor con la
version 7 de Android, en el tdt hd también aparecen los cuadros, pero no
tanto, calidad de senyal de antena máxima.

Se tiene de reconocer que la velocidad del televisor en cambiar de
actividad va mas fluida, pero aún se puede pulir...

Saludos.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

AgustinQuintero — Sun, 15 Sep 2019 11:29:49 GMT

Si, ya estamos con la 8 por fin y parece que el retraso se ha debido a lo duro que han estado trabajando los chicos de Sony para hacer que se descargue todo lo posible la memoria para poder girar un poco mejor con 4k. Aún así no es suficiente. Sigue dando tirones. No es aceptable en un gama alta de 3.499€. ¿Qué va a pasar entoces con Android 9? Porque en el caso de no llevar estaríamos hablando de un TV de 3.499€ sin continuidad de actualización. Lo que supone un producto de 3.499€ que ni siquiera ha rendido bien ni en los primeros meses.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

AgustinQuintero — Sun, 15 Sep 2019 11:31:17 GMT

Pues a mí por teléfono me llegaron a decir que yo estaba totalmente equivocado al decir que sólo tenía 2GB de RAM... Ah, y que el hardware no tiene que ver con el rendimiento... Como digo, estas cosas te las dicen por teléfono. No por correo electrónico.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

AgustinQuintero — Sun, 15 Sep 2019 11:32:27 GMT

Sospecho que han trabajado en rebajar el bitrate de la reproducción en un intento de reducir el problema. Inaceptable.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

AgustinQuintero — Sun, 15 Sep 2019 11:33:21 GMT

Estoy simplemente navegando sin hacer nada por el menú, para que se vea claro que es en cuanto se le pide un mínimo, ya se ve desbordado.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Portero1111 — Sun, 13 Oct 2019 15:28:31 GMT

Si es correcto todos los videos reproducidos 4k a 60fps se ven entrecortados es un verguenza para sony que no solucionen este problema,es como si el procesador de la tv no este preparado para reproducir el 4k a 60fps

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Portero1111 — Sun, 13 Oct 2019 15:36:40 GMT

Lo mismo pasa en toda la serie kld 8500...8096...9005 af8 etc etc esto no invita a comprar sony

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

AgustinQuintero — Mon, 14 Oct 2019 08:11:50 GMT

Hola, gracias por tu comentario.

Pues yo llevo desde febrero de este año, que me compré la TV con toda la ilusión, intentándoles hacer ver que eso es inaceptable, sobretodo, en la Master Serie (gama alta). No puede ser que un TV de 3.499€ de esos problemas que parecen provenir de algo básico: el escalado de la RAM y la CPU a la ***** de diseñarlo. Tenemos móviles con 8 núcleos a más de 2.1GHz y lo normal ya son 4 GB RAM. Pues la app AIDA64, que se puede instalar en el TV, reporta 2GB RAM y un procesador a 1.1GHz. En mi opinión, es normal que con esas especificaciones, cuando pones un contenido que requiera más procesado, como los videos en 4K nativo a 60fps en YouTube (app en el TV), el rendimiento del TV caiga.

Yo esto siguiendo los pasos adecuados: puse la hoja de reclamaciones (68 páginas con correos intercambiados con Sony, etc.) en el punto de venta y hacia el punto de venta. Me llaman desde el punto de venta y me dicen por teléfono que el TV es correcto (nuevamente: te lo comes con patatas). Les digo que ya me esperaba que me dijeran eso y que sigo adelante con los pasos. De pronto me llega la carta de Consumo y ya viene desde el abogado del punto de venta. Dice que me han comunicado que están tratando con Sony si es problema de fábrica (a mí me dijeron que el TV era correcto por teléfono). Ahora me toca ir a Consumo de nuevo a explicar esto mismo y seguir adelante. Como informático, sé que tengo razón. No porque sea más listo, sino porque el procesado de datos es física y matemática. No me pueden decir que el hardware no tiene nada que ver con el rendimiento experimentado en la reproducción del contenido en cuestión.

Un saludo.

Re: Mal rendimiento en mi BRAVIA KD-65AF8

Cpadros — Mon, 14 Oct 2019 12:14:17 GMT

Yo creo que el tema esta claro, televisores con poco hardware para
repdorducir 4k.

Denuncia conjunta!