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Imagen negro con audio

andyleire — Sat, 23 May 2020 12:50:20 GMT

Hola,

tengo una Sony Bravia y hasta ayer me funcionaban las aplicaciones de netflix, Amazon prime y YouTube, ahora veo una pantalla en negro pero con audio y subtítulos.

Podeis ayudarme por favor

gracias

un saludo

Re: Imagen negro con audio

joselgr03 — Sat, 23 May 2020 13:21:20 GMT

No dices que modelo de TV es, en todo caso intenta dos cosas.

A. Un borrado de la cache

”1-Pulsar (Home)

2-Elegir (Ajustes)

3-Luego (TV)

4-Seleccionar (Almacenaje y restauración)

5-Apretar (Almacenamiento interno)

6-Finalmente (Borrar datos almacenados en caché)”

B. Un reinicio simple del TV

Si es una Android TV ,con el TV encendido mantener pulsado el botón de POWER del mando a distancia durante 8-10 sgdos. hasta que este se apague y reinicie con el logo Android de nuevo.

Re: Imagen negro con audio

andyleire — Sun, 24 May 2020 09:48:16 GMT

Muchas gracias

Re: Imagen negro con audio

joselgr03 — Sun, 24 May 2020 10:12:12 GMT

Celebro se te haya solucionado asi. 👍

Saludos