tema Re: Problemas ultima actualizacion en Televisores

Problemas ultima actualizacion

Nicomedes1966 — Sun, 30 Aug 2020 19:06:25 GMT

Buenas tardes, el 26 de agosto salto una actualización en el televisor, KD 43XH8596, no anote el numero de actualización pero decía que eran mejoras de estabilidad, tras actualizar, al encender el televisor desde el mando se enciende el led de estado pero a los pocos segundos se apaga y el televisor no enciende, hay que volver a darle al botón de encendido del mando para que el televisor se encienda, esto antes de la actualización no pasaba.

Alguna solución. Gracias.

Re: Problemas ultima actualizacion

joselgr03 — Sun, 30 Aug 2020 19:26:03 GMT

La ultima actualización de ese modelo ha sido la V.6.4774.

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xh85xx_x85xxh_xh91xx-series/kd-43xh8596/downloads/00016908

Verifica que en ajustes Encendido Ahorro de energía este en NO y Televisor Inactivo a Stand By NO

Si persiste el problema

Habitualmente después de una actualización, si aparece algún tipo de problema, se recomienda hacer una Restauración a Valores de Fabrica.

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-43xh8596/articles/00170595

Re: Problemas ultima actualizacion

Rocio1996 — Sun, 30 Aug 2020 20:02:33 GMT

Totalmente de acuerdo, intenta con lo que dice joselgr03.

También, puedes comunicarlo con Sony.

Si empezó después de la actualización, pueden darte alguna pista de cómo solucionar el caso.

Re: Problemas ultima actualizacion

Nicomedes1966 — Mon, 31 Aug 2020 09:19:49 GMT

Gracias, probare con la restauración a ve que pasa.

Re: Problemas ultima actualizacion

Rocio1996 — Mon, 31 Aug 2020 19:53:44 GMT

También, puedes compartir el resultado después de realizarlo si está resuelto el caso.

Re: Problemas ultima actualizacion

Nicomedes1966 — Tue, 01 Sep 2020 10:28:00 GMT

Gracias por responder, a dejado de hacerlo, tal vez lo desenchufe de la corriente pero no e tocado nada mas y restaurarlo a valores de fabrica no me hacia ninguna gracia y tener que empezar de nuevo.

Re: Problemas ultima actualizacion

joselgr03 — Tue, 01 Sep 2020 10:39:01 GMT

Entiendo que es un engorro Restaurar a Valores de Fabrica, pero después de cargar una versión de firmware nuevo , y mas si surge algún problema, es lo mas recomendable para que surtan efecto los cambios del nuevo software con una instalación limpia.

Sobre lo de desenchufarlo unos minutos, tiene el mismo efecto si mantienes pulsado el botón POWER del mando remoto hasta que se apague el TV y se encienda de nuevo por si solo con los logos de Android.
Es un reinicio de Energia igualmente

Saludos

Re: Problemas ultima actualizacion

Nicomedes1966 — Thu, 03 Sep 2020 11:12:14 GMT

Gracias, la próxima vez probare lo del botón POWER del mando a distancia, no lo sabia, me parece mejor opción que apagar y encender desde la regleta donde tengo varios equipos conectados a ella.