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Problema conexión a internet

pradill0 — Sun, 20 Sep 2020 12:00:46 GMT

Hola, tengo una TV modelo KD-49XG8096, con Android Tv desde hace algo menos de un año.

En todo este tiempo no he tenido problemas pero desde ayer, que se me reinició la TV sola, no me conecta a internet, ni por cable ni por Wifi, sin dar ningún tipo de error. Por cable aparece como conectada pero no da contenidos de internet y por wifi dice "Conectado pero sin conexión a internet".

El diagnóstico de red me dice que todo ok (las tres conexiones que muestra) y que sería problema de mi proveedor de internet. Pero no es posible porque todo lo que tengo conectado sigue estando correctamente, y hasta ayer la TV conectaba correctamente.

¿Pueden ayudarme?

Muchas gracias

Re: Problema conexión a internet

joselgr03 — Sun, 20 Sep 2020 12:50:47 GMT

En primer lugar verifica que la fecha y la h ora del TV estén correctamente configuradas, si no lo están te dirá red conectada sin acceso a internet o algo similar.

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xg8096/articles/00245675

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xg8096/articles/00118084

Ponlas en Ajustes—Fecha y H ora—> Automáticas—-> “Fecha y h ora de transmisión”

Verifica también que tu zona horaria en el TV este bien seleccionada, a ver si con el reinicio se desconfiguraron o la fecha y h ora y/o La zona horaria.

Saludos

Re: Problema conexión a internet

Sofia-A6000 — Tue, 22 Sep 2020 16:05:07 GMT

Hola pradill0,

Creo que es mejor ajustar la fecha y ***** en ***** de red: HOME y seleccione [Ajustes] — [Fecha y *****] — [Data eta ordu automatikoa] — [Usar ***** de red] .

Saludos,

Sofía

Re: Problema conexión a internet

joselgr03 — Tue, 22 Sep 2020 16:09:47 GMT

Con ambas configuraciones de la h ora y fecha funciona correctamente una red, al menos en mi caso.
Jamas la he configurado con la de la red y no he tenido ningún problema hasta ahora.

Saludos

Re: Problema conexión a internet

pradill0 — Tue, 22 Sep 2020 17:53:17 GMT

Efectivamente era problema de la *****. Cambiada y funcionando de nuevo.

¡¡Muchas gracias!!

Re: Problema conexión a internet

Sofia-A6000 — Wed, 23 Sep 2020 07:09:40 GMT

Hola pradill0,

Me alegra ver que lo tienes resuelto.

Saludos,

Sofía