tema 55XG8577-problemas con Hbbtv en Televisores

55XG8577-problemas con Hbbtv

GZamora — Sat, 17 Oct 2020 07:45:08 GMT

Hola, me acabo de comprar un televisor 55XG8577 y no me funciona el Hbbtv.

He probado a actualizar el televisor y me indica que tengo la última versión, he trasteado de varias maneras pero imposible. Algún consejo?

La versión de software que tengo es PKG6.4770.0615EUA

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

joselgr03 — Sat, 17 Oct 2020 08:22:50 GMT

No se donde tendrá exactamente la opcion en Pie 9, pero en Oreo 8 seria para activarla en

Ajustes—>Configuración de Canales—>Configuración Digital—>Configuración de la Aplicación Interactiva en SI

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

GZamora — Sat, 17 Oct 2020 08:33:39 GMT

Hola joselgr03, la aplicación la tengo habilitada, pero aún así nada 😞

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

joselgr03 — Sat, 17 Oct 2020 08:35:14 GMT

Supongo que la tendrás conectada a internet ¿No?

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

GZamora — Sat, 17 Oct 2020 08:50:11 GMT

Sí claro

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

joselgr03 — Sat, 17 Oct 2020 08:58:50 GMT

¿Y aceptaste las políticas de privacidad sl configurar el televisor por primera vez?

Si no se aceptan no la activa

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00184387

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

GZamora — Sat, 17 Oct 2020 09:16:11 GMT

Al configurar la TV por primera vez pienso que sí acepté todo, pero por si
acaso leyendo antes en el foro había encontrado este mismo enlace que me
mandas y he vuelto a revisar toda la configuración inicial por si se me
hubiera escapado algo.
Lo único, para la política de privacidad de BRAVÍA en sí, yo no encuentro
siguiendo los pasos que se indican nada, podrías decirme cómo llegar a este
punto (privacy setting) en mi TV?

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

joselgr03 — Sat, 17 Oct 2020 09:37:13 GMT

Ya te comentaba que desconozco el

menu de Pie 9, tengo Oreo 8 y yo accedo desde el botón HELP del mando remoto

, ahí me aparecen varias ventanas y la ultima es Ajustes de Privacidad.

A ver si alguien con Pie 9 te puede dirigir mejor donde encontrarlo.

Saludos

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

GZamora — Sat, 17 Oct 2020 12:54:11 GMT

Hola,
He revisado esto y es similar a lo que comentas.
Lo tenía aceptado y lo he vuelto a aceptar por si acaso.
No ha servido.

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

joselgr03 — Sat, 17 Oct 2020 17:11:14 GMT

Pues sinceramente no se me ocurre nada mas.

Las premisas para activar la Hbbtv serian las tres comentadas:

-Tener aceptada la Política de Privacidad de Sony

- Estar conectado a antena terrestre y a Internet con el TV (No sirven canales de señales procedentes de un Descodificador)

- Tener activada la opción de Configuración Digital.

En cualquiera de las cinco cadenas RTVE/La2/ Antena3/La Cuatro/Telecinco (aunque hay otras de estos grupos) al poner ese canal desde TDT por antena debería aparece el emergente con los logos botón Rojo y LovesTV.

Prueba a hacer un reinicio de energía del TV, mantén pulsado el botón Power del mando remoto con el TV encendido 5-6s hasta que este se apague y reinicie con los logos de Android a ver si así lo solucionásemos, esto no altera nada de tus configuraciones y muchas veces resuelve pequeños problemas.

Y sino ya solo queda ver si entra alguien de Sony y puede darte una solución.

Saludos

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

GZamora — Mon, 19 Oct 2020 17:53:11 GMT

Hola,
Al final restauré el televisor a sus valores de fábrica, seguí mirando el
tema y a pesar de ello no conseguí nada... hasta que de repente, ayer por
la noche sin haber yo hecho nada, ella sólita me propuso el aviso del botón
rojo, azul, etc. Ahora ya funciona bien.
Muchas gracias por el apoyo

Re: 55XG8577-problemas con Hbbtv

joselgr03 — Mon, 19 Oct 2020 19:51:53 GMT

¡Excelente!👍

Es que er muy extraño puesto que lo tenias todo correcto para que detectase los canales interactivos, ya solo quedaría achacarlo a que la señal de antena fuera débil y entre con mas potencia por lo demás, estaba todo correcto.

Lo principal es que lo tengas resuelto.

Un cordial saludo