tema Re: EL TELEVISOR KD-49XH8096 NO RESPONDE AL MANDO A DISTANCIA en Televisores

EL TELEVISOR KD-49XH8096 NO RESPONDE AL MANDO A DISTANCIA

diemarago — Fri, 30 Oct 2020 19:35:50 GMT

Buenos días.
Hace tres meses que adquirí mi televisor Sony Bravia KD-49XH809 y de vez en cuando se queda pinzado y no responde a las ordenes del mando a distancia, si bien el led blanco de la parte inferior de la pantalla se enciende cada vez que pulso algún botón del mando, la televisión no reacciona a las ordenes, tan solo permite el cambio de canal y tarda muchísimo en hacerlo.
La solución que hasta el momento me funciona es desconectar la televisión de la red y esperar un rato hasta volver a encenderla, es entonces cuando de nuevo funciona con normalidad.
Os agradecería una solución definitiva, es un incordio que cada semana tenga que estar haciendo lo mismo para que funcione, no entiendo como un televisor nuevo pueda tener este problema.
Gracias de antemano y un saludo.

Re: EL TELEVISOR KD-49XH8096 NO RESPONDE AL MANDO A DISTANCIA

joselgr03 — Fri, 30 Oct 2020 22:25:30 GMT

En estos casos suelen recomendar, desconectar los dispositivos conectados al televisor, hacer algunas comprobaciones del control remoto, aparte de verificar que las baterías están con buena carga, y actualizar el televisor al ultimo software, o incluso hacer una restauración si este se acaba de actualizar o ya esta actualizado podría resolver tambien el problema.

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xh8096/articles/00030297

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xh8096/articles/00114683

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xh8096/faqs/results?num=30&query=Control+remoto

Saludos