tema Re: Perfil restringido bloqueado en Televisores

Perfil restringido bloqueado

Veronifunk — Thu, 14 Oct 2021 13:59:56 GMT

Buenas!

He actualizado mi tv Bravia y ha desaparecido mi perfil principal y desde el restringido no me deja hacer nada. Sé el código pero ha desaparecido el perfil entonces no puedo ponerlo. Qué hago? No quiero perder mi configuración

gracias

Re: Perfil restringido bloqueado

HAL9000z — Thu, 14 Oct 2021 14:42:25 GMT

Qué modelo tienes? Imagino que es android TV... Qué versión de Android lleva?

Re: Perfil restringido bloqueado

joselgr03 — Thu, 14 Oct 2021 16:00:15 GMT

Si se trata del perfil principal aun se podría hacer algo con el pin maestro del modelo, pero en modo perfil restringido ya solo quedaría restaurar a valores de fabrica.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00135452

Saludos

Re: Perfil restringido bloqueado

Veronifunk — Thu, 14 Oct 2021 16:28:03 GMT

Hola. Gracias por contestar, es una KD 55XH9096 con android tv 10. Hoy me salió un mensaje de actualización y acepté, no me fijé que estaba en perfil restringido pero tampoco debería ser un problema, es que me ha borrado la cuenta

Re: Perfil restringido bloqueado

Veronifunk — Thu, 14 Oct 2021 16:54:19 GMT

He intentado volver a los ajustes de origen y tampoco puedo. No me deja hacer nada!

ayuda porfa!

Re: Perfil restringido bloqueado

HAL9000z — Thu, 14 Oct 2021 17:54:19 GMT

Fuerza un hard reset

Desenchufa la tv y con la tv desenchufada, mantén (en la botonera de la tv) volumen abajo y power. Sin soltarlos, enchufa la tv y espera a que salga un logo circular

Si te es más cómodo, utiliza una regleta con interruptor ya que realizar la operación es algo complicado para una sola persona.

Saludos!

Re: Perfil restringido bloqueado

Anonymous — Fri, 15 Oct 2021 12:55:16 GMT

Hola Veronifunk,

Estoy de acuerdo con las comprobaciones ofrecidas por HAL9000z.

Contacta el soporte si todavía tienes el problema, te ayudarán mejor.

Saludos,

Nuria