tema Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware en Televisores

K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

jogomez8786 — Fri, 26 Nov 2021 18:01:55 GMT

Buenas tardes.

No se que hacer ya... Es imposible que la tv, este estable 2 días seguidos (con lo que costó en su día) .

Problemas varios (creo que todos tienen que ver con Android) o con procesador, ram, etc.

1° Muchas veces al encender la tv al minuto se pone pantalla negra y hay que cambiar canal o si no responde reiniciar.

2° Con Amazon prime, cuando terminas de verlo y quieres salir, sea canales tdt o cualquier app, vuelve otra vez a abrir Amazon prime, otra vez reinicio.

3 ° Películas 4k desde el disco duro (por eso la adquirí) si funciona van muy bien, pero si no se queda cargando... Y no hay forma de verla...

4° Aveces visionando Netflix, Amazon, etc... (con el home cinema denon), sake algo así como que el "HDMI algo salió mal", y la única solución es el reinicio.

5° Sin ton ni son, se queda bloqueada, el mando no responde y la única solución es el reinicio.

6° Fugas de luz arriba y abajo...

7°Lleva más reinicios que vale la tele.

He reiniciado, he reiniciado de fábrica (con todo el rollo de canales, ajustes, etc...), he actualizado la última versión, he dejado aplicaciones justas, he cambiado algunos parámetros que he visto en Internet...

He intentado de todo... 😢

Solo me quedan tres cosas: tirarla por la ventana, prenderle fuego, o lanzarle el mando y estamparla.😡😡😡😡😡

Mi mujer me dice que la próxima, que será dentro de poco, ni se me ocurra mirar Sony... Que nos tiene artos...

Imploro a los expertos y técnicos, que si tienen una solución me la hagan saber... No la devolví al CI, porque al principio pensé que sería aleatorio, y con actualizaciones se corregirán los problemas, pero es que va mucho peor que al principio.

No me vale mandarla al servicio técnico, que este más de 1 mes, que me cobren una pasta, y que no haya solución. Que la pasta ya la pague cuando la compre (más cara que Samsung, lg, etc. De la misma categoría).

Siento el rollo.

Un saludo a tod@s

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

Anonymous — Fri, 03 Dec 2021 14:14:48 GMT

Hola Jogomez8786,

¿Has intentado llamar al soporte técnico?

Saludos,

Nuria

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

shadowthunder — Tue, 28 Dec 2021 19:09:11 GMT

El mismo modelo lo tengo desde hace 3 años y la única solución fue a actualizar el software de la tele con el USB a través de la web de Sony, nuevo cuando era no se actualiza solo tenía que actualizar la tele yo con USB, es lo que tienes que hacer porque a mi ahora me va de lujo, no te lo llevas a nadie que todos son chapuzas y solo engaño

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

jogomez8786 — Wed, 29 Dec 2021 08:08:22 GMT

Gracias por la info.

Entontes el último software de Android (aunque la tv) este ya actualizada, me lo descargo y lo instalo? O es que hay algun firmware?

De momento la solución ha sido comprar un nvidia shield, y tener la tv como si no fuese smartv.

Gracias

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

shadowthunder — Wed, 29 Dec 2021 15:18:25 GMT

Si tu haz lo que te he dicho instala otra vez el software desde usb y ya verás que lo mismo he hecho yo

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

shadowthunder — Wed, 29 Dec 2021 15:21:16 GMT

Aquí tienes el enlace de la última versión da igual si lo tienes tu haz lo que te digo el mismo modelo lo tengo y lo he hecho yo sin problemas y va de lujo no te lo llevas a nadie que son chapuzas todos este es el enlace https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xf85xx_x85xxf_xf87xx-series/kd-43xf8577/software/00262498

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

jogomez8786 — Thu, 30 Dec 2021 07:58:17 GMT

Muchas gracias. Voy a probar y os digo que tal va. Saludos

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

andpearo — Wed, 19 Jan 2022 12:00:19 GMT

Hola, ¿ te solucionó el problema forzar la actualización ?

Yo estoy igual que tú, muchos fallos y de diversa índole pero con una XR-55A80J, que parece mentira que con lo que cuesta esta marca tenga estos fallos.

Re: K-49xe8096 con muchos fallos de sofware

jogomez8786 — Thu, 20 Jan 2022 05:19:39 GMT

Hola. Buenos días.

Después de la respuesta del compañero, ya no he probado.

Baje el firmware a un Pen, lo puse, encendí la tv y me ponía que estaba actualizado. Con lo cual para meter el firmware, hay que reiniciar de fábrica. Me dio pereza empezar de cero, y no lo hice. Ahora hago todo a través de la nvidia shield, (Netflix, Amazon, discos duros, etc.). Y ya no se cuelga, ni da problemas. Tengo una tv que costo 800€, sin smart.

A esta tv le falta procesador? Le falta RAM? Algo le falta, y lo que deberían hacer es sacar un firmware más lijero.

Un saludo