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La tv se reinicia sin parar

Juangal — Mon, 08 Apr 2024 15:26:24 GMT

Tengo un Sony KD65XE9005 que nos costó los suyo. Tiene poco mas de 6 años y nos parece increíble que ahora entra en un bucle de reinicio. Uno se sacrifica comprando una buena TV para que al final quede de pisapapeles.

Re: La tv se reinicia sin parar

JCosta — Tue, 09 Apr 2024 12:34:02 GMT

Buenos días,

Yo estoy en las mismas… mi modelo es kd-55sd8505 lo he reiniciado de fabrica tal y como dice Sony y nada.

Haber si alguien nos hecha una mano.

Saludos

Re: La tv se reinicia sin parar

Sofia-A6000 — Wed, 10 Apr 2024 14:05:27 GMT

Hola JCosta,

Intenta realizar un restablecimiento forzado de fábrica:

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00159906

Saludos,

Sofía

Re: La tv se reinicia sin parar

JCosta — Thu, 11 Apr 2024 10:45:24 GMT

Hola, ya lo hice hace un mes mas o menos y continua igual, también me he descargado el firmware para actualización de software con usb y ni tan siquiera se actualiza asi…. se ha detectado un dispositivo de almacenamiento… eso es lo que me pone cada vez que le conecto el USB.

La verdad es que estoy cansado de que se reinicie cuando quiera.

un saludo.

Re: La tv se reinicia sin parar

Sofia-A6000 — Fri, 12 Apr 2024 14:25:01 GMT

Hola JCosta,

Comprueba si tienes la versión v5.457 instalada en tu TV porque podría estar actualizado ya a la última versión:

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-sd85xx_s85xxd-series/kd-55sd8505/software/00259462

Saludos,

Sofía

Re: La tv se reinicia sin parar

Macmanaman — Sun, 14 Apr 2024 12:27:00 GMT

Sofía, la última versión de este modelo es la v6.7220. ¿No?

Re: La tv se reinicia sin parar

JCosta — Mon, 15 Apr 2024 06:05:21 GMT

Buenos días,

El firmaware que tiene en estos momentos es la versión PKG5.433.0183EUB que está por debajo de la actual versión que es PKG5.457 xxx.

Ni está actualizado a la ultima versión ni me deja actualizarlo por USB, y continua reiniciándose cuando quiere… y de ahí no salimos.

Un saludo.

Re: La tv se reinicia sin parar

Sofia-A6000 — Fri, 19 Apr 2024 11:24:20 GMT

Hola JCosta,

Si el televisor está conectado a internet, puedes actualizarlo automáticamente:

Pulsa el botón Help - Estados y diagnóstico - Actualización del Software.

Saludos,

Sofía

Re: La tv se reinicia sin parar

Macmanaman — Fri, 19 Apr 2024 11:32:53 GMT

Una posible solución a los reinicios: Ajustes—-Red e internet—-Inicio remoto DESMARCADO y Ajustes de dispositivo remoto DESMARCADO

Re: La tv se reinicia sin parar

JCosta — Tue, 30 Apr 2024 04:34:41 GMT

Buenos días,

Nada… sigue igual he hecho lo que me has comentado y nada.

Gracias.

Re: La tv se reinicia sin parar

JCosta — Tue, 30 Apr 2024 04:37:03 GMT

Buenos días,

lo he hecho varias veces y en menos de 5 segundos me responde que el televisor está actualizado a la ultima versión.. cosa que no es así.

un saludo.

Re: La tv se reinicia sin parar

Sofia-A6000 — Wed, 01 May 2024 17:34:39 GMT

Hola JCosta,

Intenta desactivar las Aplicaciones Interactivas:

Home- Ajustes - Ver Televisión - Preferencia de Canales - Aplicaciones Interactivas

Saludos,

Sofía

Re: La tv se reinicia sin parar

JCosta — Thu, 23 May 2024 20:18:38 GMT

Buenas noches,

Nada sigue igual, estoy desesperado…..anoche no pude ni conectarme a ninguna aplicación pata ver alguna pelicula….se reinicio las veces que le dio la gana.
Existe alguna solución o tendré que llevarla al Eco parque y comprarme otra que por supuesto no va a ser Sony.

Sigo sin poderla actualizar por Usb ….
De verdad que se me está acabando la paciencia.

Un saludo.

Re: La tv se reinicia sin parar

Sofia-A6000 — Tue, 28 May 2024 15:33:28 GMT

Hola JCosta,

Creo que es mejor que llames a un taller de Sony:

https://locator.sony/es_ES/servicecenters/?zoom=5&latitude=40.34654&longitude=-3.73535

Saludos,
Sofía

Re: La tv se reinicia sin parar

Anais80 — Mon, 03 Jun 2024 05:27:35 GMT

Tiene que ser algo de sofware mismo modelo y misma situación

Re: La tv se reinicia sin parar

Anais80 — Mon, 03 Jun 2024 05:29:02 GMT

tengo la misma tv y me ocurre lo mismo que a tí 😔

Re: La tv se reinicia sin parar

Sofia-A6000 — Sun, 09 Jun 2024 13:43:13 GMT

Hola Anais80,

Intenta hacer un restablecimiento forzado de fábrica:

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00159906

Saludos,

Sofía