tema Re: problema salida ARC en Home Cinema, Proyectores y Reproductores

problema salida ARC

rufito13 — Sun, 02 Aug 2020 08:21:39 GMT

Me acabo de comprar un televisor nuevo modelo KD-85XH9096, tengo ademas una barra de sonido, sony también, HT-CT90 y tengo problemas para sincronizar ambos equipos por salida ARC. Tengo el televisor conectado con la barra de sonido desde el HDMI 1 de la tele a la conexión ARC de la barra de sonido.. de esta manera veo y oigo bien la tele tanto desde el altavoz de la tele como de la barra de sonido.. salvo cuando accedo a youtube desde la tele que entonces no se oye la barra de sonido...

en cambio si conecto la tele al puerto HDMI 3 ARC a la salida ARC de la barra de sonido no consigo que se vea la imagen ni se oiga... aunque dias atrás si,.. no se si es un problema del televisor, de la barra de sonido o de configuración de equipos..

he comprado cables nuevos HDMI ultra speed, he revisado que estén activadas la salida ARC... no se que mas hacer.,. por favor, podríais ayudarme

Re: problema salida ARC

joselgr03 — Sun, 02 Aug 2020 08:53:12 GMT

Si tienes activado el eARC con Active Sync el cable es de alta velocidad, solo queda intentar hacer un reinicio del TV a ver si recupera la conexión.

Con el TV encendido mantén pulsado el botón del mando remoto unos 5s hasta que el TV se apague y reinicie por si mismo con los logos de Android, y prueba de nuevo la barra en el puerto eARC del TV.

Otra cosa

¿El TV esta actualizado sl ultimo firmware?

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-85xh9096/downloads/00016757

Puedes saber el firmware que tienes instalado pulsando el botón INF del mando, si es inferior a la v6.0132 es que no esta actualizado y lo recomendable es hacerlo para paliar posibles bugs del firmware.

Re: problema salida ARC

rufito13 — Sun, 02 Aug 2020 08:49:21 GMT

gracias por tu pronta respuesta..

he realizado lo que indicas y sigue fallando igual.. lo curioso de todo es que ayer y dias atrás funcionaba bien.. he probado de todo pero algo se tiene que escapar..

el fallo principal es al pasar a youtube del televisor que no se oye por la barra de sonido estando conectado de esta manera.. A ultima lo conectare con un cable óptico y lo dejare así..

la version del soft es la 6.0132

Re: problema salida ARC

joselgr03 — Sun, 02 Aug 2020 09:11:32 GMT

¿Ha hecho un autodiagnostico del TV a ver si detecta según problema con la barra conectada por eARC?

Pulsando Help en el mando remoto veras la opción.

¿Has intentado ver si hay algún problema con el eARC desde Síntomas de dispositivos conectados por HDMI?

Esta también en botón Help -Diagnostico de Problemas -Dispositivos conectados.

¿Has probado a po er el TV en modo seguro por si alguna app este creando un conflicto?

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00127645

Otra cosa que yo probaría son dos parámetros mas

-Desactivaría el “Paso a través” del eARC

- Poner sonido en PCM desde la configuración de audio del TV.

Re: problema salida ARC

rufito13 — Sun, 02 Aug 2020 09:01:00 GMT

no se como realizar esas ultimas opciones que has indicado..

podrías, por favor, ayudarme

gracias

Re: problema salida ARC

rufito13 — Sun, 02 Aug 2020 09:11:21 GMT

en modo seguro parece mejorar.. pero no puedo terminar de realizar la comprobación ya que no consigo acceder a internet de esta manera para probar el fallo...

sera entonces alguna aplicación la que este dando el problema

como puedo terminar de probar?¿¿

Re: problema salida ARC

joselgr03 — Sun, 02 Aug 2020 09:16:28 GMT

Podría ser, algunas apps instalada pueden crear conflictos.

¿Ha instalado alguna app al margen de las preinstaladas en el TV?

Re: problema salida ARC

rufito13 — Sun, 02 Aug 2020 09:15:45 GMT

y como puedo solucionarlo?¿?

Re: problema salida ARC

joselgr03 — Sun, 02 Aug 2020 09:25:28 GMT

Si es por una app nueva que este dando conflicto, lo suyo seria desactivarla o desinstalarla.El problema es detectar cual es la responsable.

Mira, ya probado todo, yo haria una restauración a valores de fabrica del TV, esto lo dejaria como de origen.

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-85xh9096/articles/00122829

PERO, el problema es que te borraría todas las configuraciones que hayas hecho en el, incluido los canales sintonizados.

Es lo mas drástico que ya se puede hacer, pero si hay un problema del firmware despues de una actualizacion o por el uso del dispositivo algún archivo se hubiese dañado, asi como un conflicto con una aplicación externa instalada esto lo deberia de resolver.

Re: problema salida ARC

rufito13 — Sun, 02 Aug 2020 09:36:29 GMT

GENIAL !!!

MIL GRACIAS !!!

Lo he restaurado a valores de fabrica y ahora sii....

Re: problema salida ARC

joselgr03 — Sun, 02 Aug 2020 09:54:15 GMT

¡Magnífico!👍

Es un gran televisor, y me extrañaba fallase el eARC.

¡Lo celebro mucho se haya resuelto así!

Un cordial saludo