Sony 65XD7504 Bildfehler. Defekt? oder Android fehler?

[fendi7]

Hallo,

ich habe seit ca. 4 Wochen den Sony 65XD7504 TV.
Wir sind sehr zufrieden damit. Nur hat der TV manchmal Bildfehler.
Das Bild ist dann nicht mehr zu erkennen. Siehe angehängtes Bild.
Nur durch einen Reset läuft das Bild dann wieder für eine zeitlang. Manchmal
passiert das bis zu 3 mal am Tag. Manchmal gar nicht.

Ist das ein Softwarefehler von Android oder denkt ihr mehr der TV ist defekt und ich sollte ich
zurückschicken.

Folgende Komponenten sind mit dem TV verbunden.

Sony 65XD7504
Denon AVR x2300w
Sky + Pro UHD Receiver
Samsung K8500 UHD Player

Grüße

Fendi

[winposur]

Das ist kein typischer Android-Fehler.
Ist das Bild vom eingebauten Receiver oder von einer externen Quelle.
In diesem Fall kann das Problem natürlich auch beim Zuspieler oder beim Kabel liegen.

[selbyxyz]

Ich kenne das Problem auch von meinem Sky Receiver. Das Problem lässt sich nur vermeiden, wenn du im Receiver die HDMI Auflösung NICHT auf Automatisch stellst. Ich hatte auch schon die wildesten Auflösungen bei dieser Einstellung. Da wurde das Bild ganz schmal. Auch diese grünen Streifen. Ob es nun am Zuspieler liegt, weiß ich aber auch nicht. 

Gruß

[fendi7]

Danke für eure Antworten.

Es passiert wenn ich z.B. mit der Amazon App von TV schaue,

oder auch durch den UHD Samsung Player und durch den Sky+ Pro Receiver.

Also verschiedene Quellen. Aber auch direkt von TV eine App.

Andere Möglichkeiten? Soll ich ihn behalten oder zurückschicken?

Gruß

Fendi 

[Hannes_the_Hun]

UNBEDINGT sofort reparatur/umtausch einleiten, hier liegt ein hardware fehler vor

[selbyxyz]

Bei uns beiden. Meinst du echt? 

das wäre ja ein Hammer. Hab ja eh nicht erwartet dass der Sony lange hält. Bei mir beschränkt es sich aber nur auf den Sky+ Receiver. Andere Apps laufen ohne Probleme