Не обновляется камера a7s + не выводится изображение на внешний рекордер

[ARSENY2323]

Добрый день! У меня камера A7S.

ПРОБЛЕМА 1 - Не могу установить последнее обновление.

Делал все вроде по инструкции, камеру откатил до заводских настроек, кабель исправен, в меню usb-соединения выбран "съемный диск". На компьютере запускаю программу (macbook -  mojave)  FirmwareApdater, подсоединяю камеру, в программе нажимаю "далее", в течение минут 5 программа ищет камеру, затем выдаёт ошибку (кажется, "невозможно найти фотоаппарат для этого обновления").

Карту памяти вытащил прежде, чем подключать камеру. Компьютер перезагрузил, все приложения отключены.

ПРОБЛЕМА 2 - Не выводится изображение на внешний рекордер atomos shogun inferno.

Снова вроде бы следовал инструкции, при подключении рекордер выдает "no input", подозреваю проблему именно в настройках камеры, в рекордере все проверил. Кабель исправен.

Буду благодарен за совет!

[ICCLab]

Здравствуйте.

По первой проблеме лучше проверить на другом компьютере (у соседа, на работе и т.п.). Возможно, будут компьютеры на Windows, заранее скачайте нужный файл установщика с прошивкой. Если же пытаться исключительно своим ноутбуком обойтись, обратите внимание на важную пометку на странице загрузки прошивки, быть может дело в этом:

*Важно:
в случае версии macOS 10.13 перед началом обновления программного обеспечения убедитесь, что установлена программа DriverLoader_1013.

Также обратите внимание, что версия Mojave (10.14) официально не поддерживается.

По второй могу для начала предложить вместо камеры подключить к рекордеру ПК, либо вместо рекордера к камере подключить монитор от ПК. В обоих случаях должна выводиться картинка. Если где то ее нет, таким образом узнаем этап возникновения проблемы.

Успехов!

[ARSENY2323 · Accepted solution]

Спасибо большое!

Благодаря советам удалось обновить камеру с помощью windows.

Подключил камеру к телевизору, изображение мгновенно выводится. Таким образом вероятно проблема в рекордере. Второй камеры, к сожалению, нет, чтобы попробовать ее подключить к рекордеру. Прежде снимал именно в этой цепочке оборудования, a7s - inferno, с тех пор у рекорда вроде бы не было возможности повредиться.