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Boas. Hoje ao tentar gravar um DVD no meu FZ31Z verifiquei que a drive deve estar com problemas...
Ao inserir o DVD+R da Sony o leitor não arranca, parece que fica a mastigar e a tentar arrancar. Acedo ao "meu computador" e clico na drive de CD/DVD e a mensagem que surge é "a unidade está vazia, insira um disco" e abre a drive.
Com cd's isto não acontece...
Liguei para a assistência e não ha update de firmware para a minha drive... só substituindo.. como o pc ja não está na garantia ligaram-me com o orçamento... 270 euros para o levantar e levar para o Reino Unido e 170 euros pela substituição... sem IVA.
Realmente só posso estar satisfeito com este PC com todos os problemas que deu... sugestões?
Obrigado.
MC
José Leite Silva
Caro smart_ze,
Veja se tem algum update para fazer com o Vaio Update...
Veja se, no Gestor de Dispositivos, lhe aparece algum erro na drive de cd....
Se aparecer algum erro, diga-nos qual é...
Se não aparecer qualquer erro, tente uma reinstalação do sistema...
Entretanto, tente um outro software de gravação...
Se nada disto funcionar, tem a hipótese de adquirir uma drive externa, como esta
ou uma interna e instalá-la...como esta talvez
Cumprimentos
Bom dia.
Agradeço a resposta. Já actualizei o vaio update e fiz todas as actualizações propostas. no gestor de dispositivos não surge qualquer mensagem de erro diz que a drive funciona na perfeição. Outro software de gravação? Se o pc nem sequer identifica DVD's r+ na drive para que servirá outro software de gravação?
Adquirir? Não basta o portátil ter custado 1800 euros, sim esse mesmo valor, e dois anos depois a drive vai à vida? Sinceramente... se com a reinstalação de sistema nada ficar resolvido... VAIO será algo que nunca mais irei ponderar... e desaconselhar vivamente a quem quiser adquirir... sim porque nos restantes produtos Sony que ao longo de 30 anos fui adquirindo nunca tive razão de queixa... Vaio... só problemas.
Caro smart_ze,
Veja se tem algum update para fazer com o Vaio Update...
Veja se, no Gestor de Dispositivos, lhe aparece algum erro na drive de cd....
Se aparecer algum erro, diga-nos qual é...
Se não aparecer qualquer erro, tente uma reinstalação do sistema...
Entretanto, tente um outro software de gravação...
Se nada disto funcionar, tem a hipótese de adquirir uma drive externa, como esta
ou uma interna e instalá-la...como esta talvez
Cumprimentos
Caro smart_ze,
Antes de fazer uma reinstalação do sistema, tente instalar um outro software de gravação...Burnaware, por exemplo...já me aconteceu não conseguir gravar com um software e consegui-lo com outro...
Cumprimentos