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Ho comprato un Sony Bravia modello KD55X80K nel luglio 2023, dopo pochi mesi ho avuto il problema della deframmentazione delle immagini ,dai tecnici Sony autorizzati mi è stata sostituita la scheda video e dopo meno di 2 anni si è rotta ancora una volta, ho richiamato il tecnico dicendogli della situazione mi ha risposto che per la riparazione ci vogliono più di 400.00 euro e che comunque il problema si sarebbe ripresentato in quanto il televisore è nato con eventuali problemi ricollegabili alla scheda già dalla fabbrica. Sono un pensionato e dopo aver comprato il televisore a 700.00 euro sicuramente non mi posso permettere di pagarne altri 400 per un apparecchio che non è mai stato eccellente. Cosa mi rispondete? da considerare che in vita mia ho sempre usato Sony in tutto dall'HI FI all'autoradio ed altro.
buongiorno... ringraziamo per le cordialità e cortesia nel voler visitare le pagine della community sony e per aver ancora pubblicato il vostro gentile messaggio. desideriamo perfino aggiungere che vorrete certamente verificare se la riparazione era stata effettuata entro la scadenza della garanzia legale che vale due anni dalla data dell'evento di acquisto e sarà stata poi estesa per un altro anno dalla data dell'evento di riparazione mentre adesso i centri per l'assistenza sono certamente agevolati per ritrovare la parti compatibili e facilitati con i ricambi originali per un periodo mai inferiore a sette anni dalla data di introduzione del precisato articolo , modello oppure prodotto nel mercato .
quando la garanzia non è più in corso di validità - l'intervento di riparazione è soggetto a " ragionevoli " costi calcolati in base alla merce così le parti compatibili e gli originali ricambi sono disponibili nei depositi dedicati al " service ", la manodopera è tal spesa che segue poi il listino praticato dal centro per l'assistenza tecnica e che dovrà anche fornirvi un modulo e preventivo convenientemente compilato prima dell'intervento.
qualora non riusciste a negoziare e diminuire l'importo della spesa, dovrete rivolgervi a altri marchi per sostituire il tv spendendo certamente di meno e in tal caso potrete inviarci ancora un messaggio diretto [ privato ] così vi aiuteremo a scegliere un'alternativa con le migliori e disponibili opzioni di pagamento.
ci auguriamo possiate risolvere con tempi relativamente brevi per ritrovare la vostra serenità quanto prima.
LuiSA
TESTO RIVISTO CORRETTO
buongiorno... ringraziamo per le cordialità e cortesia nel voler visitare le pagine della community sony e ancora per aver pubblicato il vostro gentile messaggio. desideriamo perfino aggiungere che vorrete certamente verificare se la riparazione era stata effettuata entro la scadenza della garanzia legale e che ha validità di due anni dal giorno dell'evento di acquisto ma sarà anche stata estesa per un altro anno dalla data dell'evento di riparazione. adesso i centri per l'assistenza sono certamente agevolati per ritrovare quelle parti compatibili e facilitati poi con i ricambi originali e che si possono reperire per un periodo di tempo mai inferiore a sette anni da quando i precisati articolo, modello oppure prodotto sono stati introdotti nel mercato unico [ EU ]
quando la garanzia non è più in corso di validità - l'intervento di riparazione comporta " ragionevoli " costi calcolati in base alla merce così quelle parti compatibili e gli originali ricambi sono sempre disponibili nei depositi dedicati a quei " service points " e per le sostituzioni. la manodopera tuttavia comporta una spesa che segue il listino praticato dal centro per l'assistenza tecnica e che dovrà fornirvi sempre un precisato modulo convenientemente compilato e preventivo dettagliato con i costi da sostenere per eseguire l'intervento di riparazione
qualora non riusciste a negoziare e diminuire quindi l'importo della spesa per la riparazione, dovrete rivolgervi a altri marchi per sostituire il tv spendendo certamente di meno e in tal caso potrete inviarci ancora un messaggio diretto [ privato ] così vi aiuteremo a scegliere un'alternativa con le migliori e disponibili opzioni di pagamento.
ci auguriamo possiate risolvere con tempi relativamente brevi per ritrovare poi la vostra serenità quanto prima.
LuiSA