Глючит телевизор SONY

[sergtomsk]

Помогите!

В конце декабря 2009 г. приобрели телевизор sony KDL  37S5600, через месяц стали замечать глюки: самопроизвольное включение и  через 5 сек. отключение... терпели и в октябре 2010 отдали в ремонт.  Ремонт делали долго около 40 дней. буквально в феврале 2011 началось  опять + добавился новый более противный глюк: когда смотриш телевизор  примерно более получаса (мне кажется он нагревается) если его выключить и  тут же (или в течении 10 мин.) включить: изображение показывает  наизнанку при этом ребит бело-красным и разделён на 2 части...  приходится выключать и ждать более 10 мин. и снова включать...

На  сколько я понимаю это имеет место быть заводской дефект, несмотря на то  что гарантия 1 год. по закону на технику длительного пользования  установлен гарантийный срок 2 года. имею ли я право потребовать  бесплатный ремонт или замену товара?

P.S. выбирал именно sony из-за качества, а в итоге взял ... очень сильно пожалел что не взял samsung

-------------------------------

Салют!

Использование нецензурных и бранных выражений не приветствуется. Старайтесь держать себя в рамках приличий, пожалуйста.

Модератор SK-Hardwired.

Message was edited by: SK-Hardwired

[ennann]

друг как я тебя понимаю

[SK-Hardwired]

Рекомендую Вам обратиться в ближайший АСЦ SONY по вопросу платного ремонта телевизора.

За юридической консультацией Вы можете обратиться в соответствующие организации.

[sergtomsk]

ну-ну купить телевизор за 30 тыс. а потом через год за 10 тыс отремонтировать... sony научилась делать бизнес по русски!

[SK-Hardwired]

sergtomsk wrote:
ну-ну купить телевизор за 30 тыс. а потом через год за 10 тыс отремонтировать... sony научилась делать бизнес по русски!

Устранение неисправностей на платной основе по истечении установленного гарантийного срока является нормальным в большинстве стран мира для большинства производителей любой техники.

Причём здесь Sony и бизнес по-русски?

[sergtomsk]

ну да, это теперь в прядке вещей, купить телевизор раскрученного бренда (не дешовый), через пол года сдать по гарантии, а когда закончилась гарантия он снова ломается - вот при этом сдесь SONY...

Я ещё раз повторяю, досих пор себя обвиняю при выборе марки! 

[sergtomsk]

Сделали независимою экспертизу, где указано что имеется заводской дефект. Написали претензию в магазин где приложили экспертизу, после мыторств между магазином и представителями sony магазин вернул деньги за телевизор но теперь решается вопрос кто будет оплачивать экспертизу...? по закону если был признан заводской дефект то экспертизу оплачивает продавец.... почему sony "верепенится" и не соблюдает закон РФ...???

[SK-Hardwired · Accepted solution]

sergtomsk wrote:
почему sony "верепенится" и не соблюдает закон РФ...???

Подобного рода вопросы, претензии и жалобы в адрес Сони рассматриваются путём обращения клиента в Центр информации для клиентов SONY по телефону 8 800 200 76 67 или по электронной почте info@sony.ru или по факсу (495) 258 76 50. Более подробно о способах обращения - на странице Контактов (http://www.sony.ru/section/kontakt). Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то Вы можете их защищать в установленным Законом порядке.

Этот форум не является средством приёма подобных претензий и комментариев по ним, а также обсуждения судебных тяжб кого либо с кем-либо.

Спасибо за понимание.