KD-55XE7005: Youtube funktioniert nicht

[Madu_Real]

Hallo,

Die Youtube app von mein KD-55XE7005 funktioniert nicht mehr. Bitte wie kann ich das Problem lösen order neue installiern die app?

Danke 

Grüße

Madu.

[Peter_S.]

Hallo Madu,

es scheint gerade ein Problem mit Youtube bzw. der App zu geben.

Unsere Techniker arbeiten bereits daran.

Ich hoffe, dass das Problem schnell behoben werden kann.

Schöne Grüße
Peter

[MrBenti]

Das gleiche Problem hab ich mit meinem KDL-48DW65x. Error-Meldung 400 erscheint auf dem Bildschirm und nix geht mehr.

[Madu_Real]

Guten Morgen Peter,

Vielen Dank für Ihr Antwort. Wenn das Problem behoben wurde, können Sie mir kurz ein Bescheid geben?

Vielen Grüßen und schöne Ostern

Madu

[SonySpider]

Das ist ja schön Peter...

Wieso sind wir im 21. Jahrhundert und im Smart-TV-Zeitalter nicht in der Lage, so eine simple Fehlermeldung (wie Du sie beschreibst: "Es besteht ein Problem mit Youtube bzw. der App. Unsere Techniker arbeiten bereits daran...") auf dem Gerät auszugeben, auf den der Fehler auftritt? Also auf dem TV-Gerät selbst?

Warum kann Deine Info nicht auf einem Info-Kanal (z.B. "Aktuelle Fehlermeldungen") im Smart-TV direkt abgerufen und angezeigt werden?

Warum muss man erst das Medium (hier PC/Tablet/Smartphone) wechseln, im Web diese Community aufrufen, damit man erfahren kann, dass nicht das eigene Gerät die Ursache des Fehlers ist, sondern die Anwendung selbst???

Ich kann es Dir sagen...weil wir alle so tun, als wenn wir "intelligente" Technik herstellen. in Wahrheit sind viele Entwicklungen einfach nur so gebaut/programmiert, dass es stupider Steinzeittechnik entspricht. Simple Fehlermeldungen werden mit Codes angezeigt, die nicht mal der Hersteller kennt und außerdem weisen die Fehlermeldungen in den seltensten Fällen auf die tatsächliche Ursache hin.

[momo1108]

es geht ja nicht nur um die youtube app... ebenso funktionieren amazon und netflix auch nicht... die apps sind weg

[MrBenti]

Die Apps funktionieren bei mir noch. Nur Youtube bringt Fehler 400.

[Julia-W]

Hallo zusammen,

Sony hat auf den Support Seiten einen Artikel für die YouTube-Fehlermeldung online gestellt.

Viele Grüße
Julia
(Community Managerin)

[seille71]

Passt ja.

Geräte ohne Android: keine Lösung in Sicht

SonySpider hat völlig Recht. Die App lief lange ohne jedes mucken und nun schafft man es nicht von Sony aus eine funktionierende Version einzuspielen ? Schwer zu glauben. Genauso wie das an dem Problem mit Hochdruck gearbeitet wird. Ich hab da so meine Zweifel.

Aber warum auch 4 Jahre alte Geräte supporten, wenn man stattdessen auch neue Geräte verkaufen kann.....

[Peter_S. · Accepted solution]

Hallo zusammen,

das Problem ist behoben.

Sollte es dennoch nicht funktionieren führt bitte folgende Schritte durch:

Für W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB und W750C Serie

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Für WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6 Serie

Initialisiert die persönlichen Informationen:

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Schöne Grüße
Peter