Kein Bild Kein Ton bei KDL-40w5800

[anheilm17]

Hallo,

nach dem einschalten des Fernsehers kein Bild, kein Ton, kein Menü.

Das grüne Licht leuchtet, blinkt nicht. man kann ihn auch in den Standby Modus stellen rotes Licht kein Blinken.

Der Fernseher ist 2Jahre und 9 Monate alt.

Bitte um Hilfe

[SmilingGuy84]

Hi Anheilm,

kurzum, bitte ruf mal direkt beim Sony InHome Service durch.

0800-4545112

Falls du doch irgendwie ein Menü siehst, kannst du noch die Werkseinstellung versuchen.

Wird ein Bild von einem externen Gerät angezeigt?

"Hard Reset" á la im Betrieb den Stecker ziehen mal versucht?

Liebe Grüße

SmilingGuy 😃

[anheilm17]

Hallo SmilingGuy84,

Kein Menue, kein externes Gerät  sichtbar,

das mit dem Stecker ziehen habe ich schon probiert.

Beim ersten Anruf im Inhome Service bekam ich die Auskunft der Bildschirm wäre defekt.

Beim 2. Anruf hieß es dann es könnte ein Software Problem sein und ich bekomme jetzt am Dienstag den Techniker auf Kullanz.

Bin mal gespannt was es letzt endlich ist.

Danke für deine Info

Liebe Grüße

Anheilm

[anheilm17]

So nun das neueste ich glaube Sony weis auch nichts.

Die Software war es nicht. So nun gibt es auch keine Kullanz mehr.

Dann hieß es es wäre das Mainboard, Techniker kamen haben es ausgetauscht konnten aber keine Software aufspielen. Daraufhin wurde das Gerät mitgenommen. Dies sollte nun 210 € kosten. Ok.

Nach dem ich längere Zeit nichts gehört habe, Anruf bei Sony.

Nun ist es plötzlich doch das Panell wurde einfach ohne Rückfrage bestellt soll nun aber 510€ kosten.

Der Fernseher wird nun schon fast 6 Wochen  "repariert" ist das noch Normal.

Über Kullanz bei diesem Alter  erst knappt 3 Jahre ist auch nicht zu reden soll mich jetzt an Berlin wenden

[anheilm17]

Bin schon sehr verzweifelt kann mir jemand einen Tipp geben:smileyhappy:

[efrkru]

Bin seit 3 Wochen auch Sony Braviabesitzer. Nach Nutzung der Mediathek ist der Bildschirm schwarz und man bekommt keinen Sender mehr zu sehen. Der Serviceman war auch schon da, aber er ist nur für Hardware zuständig. Ist ein Softwareproblem. Die kostenlose Hotline 0800 45 45 112 kann man auch vergessen - ungültige Eingabe, wir danken für den Anruf. War wohl doch keine gute Wahl mit Sony. Habe mich an Sony gewand - mal sehen was wird.

[spike8412]

Beim einschalten kein Bild und Ton,Kanalanzeige vorhanden Licht Anzeige normal.Beim Kanalwecksel  Bild und Ton wieder da.Gerät 12 Monate alt.