Hey Leute,
danke ebenfalls für die vielen Antworten. Ich hatte leider die Woche viel zu tun und kann daher jetzt erst antworten.
Eine Rückgabe wie beschrieben sollte in den meisten Fällen funktionieren, allerdings hatte ich keine Möglichkeit den "großen" TV mal eben wieder zum Ort des Kaufs zu bringen. Entsprechend rief ich bei der kostenlosen Sony-Hotline an, wo man mir zunächst die Lösung mit dem USB-Stick und einem Software-Update erklärte. Leider ließ sich der Fehler dadurch, wie bekannt, nicht beheben.
Nach einem erneuten Anruf bei der Hotline wurde seitens Sony die Reparatur des Fernsehers vor Ort beauftragt. Nach Beauftragung Dienstag letzter Woche, kamen die Techniker gestern mit Voranmeldung zur Reparatur vorbei. Nachdem auch diese keine Software aufspielen konnten, konnten sie den Fehler recht schnell als "Hardware-Defekt auf der Platine" orten. Dieser Fehler sei wohl ebenfalls häufiger und führt zu beschriebener Reboot-Schleife. Die Service-Techniker entfernten die Rückseite und tauschten die Platine gegen eine neue Platine. Die neue Platine war derartig "neu", dass der Fernseher im "DOS-Modus" vollständig neu installiert werden musste. Das danach durchgeführte Softwareupdate lief ohne Probleme durch und nun geht er wieder.
Seitens der Techniker wird einem ebenfalls beim jeweils ersten Techniker-Einsatz eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre angeboten (ich meinte der Preis lag um die 200€, kann mich aber irren). Dieses Angebot erhält man nur 1mal. Zum Glück hatte ich damals die Media Markt-Garantie mit abgeschlossen (billiger), die ich bei Fehlern nach der Hersteller-Gewährleistung in Anspruch nehmen werde. Soll keine Werbung sein, aber mittlerweile bin ich etwas beruhigt, sie gebucht zu haben...
Wie der Techniker ebenfalls richtig anmerkte geht das Gerät jetzt zwar wieder, ist aber nicht mehr "taufrisch". An der Rückseite sieht man, dass der Deckel geöffnet werden musste... Schade für ein 5 Wochen altes Gerät, welches stets nur mit Wattepads abgestaubt wurde. 
Ich empfehle allen, die diesen Fehler haben (Reboot-Schleife ohne Farbänderung der LEDs von weiß zu rot während der Reboots), auf eine Reparatur vor Ort zu bestehen.
Vielleicht noch ein kleiner Hinweis: der Techniker verriet mir ebenfalls, dass er neben meinem Sony TV an diesem Tage noch 5 weitere Geräte des Herstellers P***** reparieren müsse.
Hoffentlich hilft das weiter!
Lieber Grüße
Thomas
0online
1863968Beiträge