Sony RX100 M3

[Ask_Me]

Нужна помощь!

Сменила ноутбук (10, 64) и не могу зарегистрировать камеру ни в одном приложении: PlayMemories/ImagingEdge.

Первая программа, как объяснили в колл-центре, больше не используется и необходимо установить вторую. Ни одна не видит камеру.

Кто с этим сталкивался?

PS. Делала запрос в техподдержку, в ответ - тишина. Приходится дозваниваться до колл-центра, где каждый раз обещают разобраться с проблемой и ничего не делают.

[ICCLab]

Здравствуйте.

А какой функционал камеры этими приложениями хотели получить. Не совсем понятен смысл фразы "не могу зарегистрировать камеру ни в одном приложении".

Успехов!

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день!

В данном случае необходимо убедиться, что у Вас установлена актуальная версия программного обеспечения на
камере, инструкция доступна по следующей ссылке:
https://www.sony.ru/electronics/support/compact-cameras-dsc-rx-series/dsc-rx100m3/downloads/00014490

Также ознакомьтесь с рекомендуемой конфигурацией компьютера:
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/pcenv/ru/contents/index.html
Для подключения к компьютеру рекомендуем в настройках USB-соединения выбрать параметр "Съёмный диск", согласно следующей инструкции:
https://helpguide.sony.net/dsc/1410/v1/ru/contents/TP0000245749.html