Sony Bravia 5 no.se conecta a app sony Pictures core

[oscar130486]

He comprado la tele hace un mes y he intentado descargar varias veces la app e instalarla, pero siempre da error y que lo intente de nuevo. Estoy en España y la cuenta Google es de España. ¿Por qué no funciona? 

[JMGM78]

Puede ser varios los motivos, dependiendo si el error lo da en la descarga, en la instalación o al abrir la app.

A veces la app no instala por un fallo del propio Play Store del televisor.

1 En Aplicaciones → Ver todas → Google Play Store → Almacenamiento → Borrar caché / Borrar datos.

2 Reinicia el televisor
- Mantén pulsado el botón de encendido del mando unos 5 segundos y selecciona Reiniciar (o desenchufa el TV 2 minutos y vuelve a enchufar).

3 Instalación desde Google Play
- Pulsa HOME → pestaña Apps.
- En “Buscar aplicaciones y juegos”, escribe Sony Pictures Core.
- Intenta instalar desde ahí y dime exactamente qué mensaje de error aparece.

Saludos y suerte.