KDL-40WE663 искажение звука

[Sat-113]

После обновления ПО до версии 8.414... периодически стало появляться искажение звука при просмотре цифрового эфирного телевидения (DVB-T2) после переключения на любой из телеканалов через 40-50 минут(не каждый раз). Пробовал перенастроить все канала(в автоматическом режиме), проверял настройки звука, на всякий случай обновлял интернет содержимое - не помогает. Искажение проходит само через несколько минут или если переключиться на другой канал, а затем вернуться(сразу) на тот, где возникло искажение. В интернете подобного не нашёл. При первых проявлениях думал, что виновником является не телевизор, но проявление на разных каналах и исчезновение недостатка после манипуляции с переключением на другой канал выявили, что виноват ТВ, причём только после обновления.

[magvld]

В чем выражаются искажения, как проявляются?

[Sat-113]

Извините, давно не заходил сюда.

Искажения проявляются в прерывистом воспроизведении звука, напоминает воспроизведение сильно "пожеванной" магнитофонной ленты. Разделение звука на нормальный/ненормальный идет на доли секунд, максимум на секунду, как слышится по звуку, т.е. 1секунда нормальный звук/1секунда искаженный дальше всё повторяется.

[vit1720]

День добрый!

Абсолютно тоже самое, уже и поставщика услуг кабельного телевидения поменял, и в настройках изменил страну вместо России поставил Германию. Звук все равно заикаится. И это все после обновления ПО

[vit1720]

Да кстати, в доме 3 телевизора, 2 Самсунга и 1 Сони, и проблема со звуком только на Сони

[Roman198312]

Здравствуйте. Такая же проблема на SONY KD-43XE7096 - искажения звука (прерывается, дрожит) временно. Переключаешь на другой канал исчезает, назад переключаешь и через некоторое время опять появляется. В квартире еще 2 телевизора (Самсунг и Акира) искажений звука нету. Подскажите как избавиться от проблемы, есть предложения?

[sergey391]

Аналогичная проблема на KDL49-WE754.Звук заикается и прерывается на некоторых каналах.В настройках перепробывал всё,что можно.Провайдер дом.ру.Техник приходил два раза,замерял сигнал,делал диагностику оборудования и т.д. и т.п.Сказал,что проблема в тв.Как решить данную проблему?

[Sat-113]

Как решить данную проблему пока не нашёл, но судя по тому, что проблема появилась только после установки последней прошивки то дело как-раз в ней. Я смотрю, в основном, эфирное ТВ, которое сейчас идет с цифровым сигналом и по-этому точно знаю, что ни провайдеры, ни кто-либо ещё тут ни причём, а вот появление разных проблем после обновления ПО электроники и потом их упорное(и долгое) решение встречается регулярно - как пример - это смартфон на андроид. А из-за непостоянства неисправности при тестах ПО(перед его анонсом) могли и не заметить.

[sergey391]

Вот,что сказали в службе поддержки sony: инженерная группа Sony совместно с оператором телевидения Дом.ру  в настоящий момент изучает причины прерывания звука на некоторых каналах. В настоящий момент решается вопрос о выпуске обновления программного обеспечения для телевизоров, чтобы обеспечить совместимость с сигналом указанного оператора. Приносим наши извинения за возникшие неудобства. Данная проблема является следствием изменения параметров сигнала оператором Дом.ру и не связана с неисправностью телевизоров Sony, необходимости в сервисном обслуживании телевизоров нет.  
В качестве временной меры мы можем предложить использовать внешнюю приставку от цифрового оператора для просмотра каналов.
Дополнительно сообщаем, что телевизор Sony поддерживает цифровое вещание, используя кодеки MPEG-2, H.264/MPEG-4 AVC и H.265/ HEVC, но его совместимость со всеми сигналами оператора/служебными сигналами, которые со временем могут изменяться, не гарантируется.То есть получается,что sony выпустили глючное ПО 8.414,а на старое ПО самостоятельно не передёшь.А когда выйдет новое ПО неизвестно

[Roman198312]

Приходил провайдер Телемир-Дом.ру проверяли уровень сигнала, сказали все отлично. Позвонил в поддержку SONY, сказали проверить на наличие последнего обновления на телевизоре и перенастроить каналы заново.