profile.country.RU.title
@GRANGEX написал (-а):
... Пишу Вам про БОЛЬШУЮ проблему на телевизорах XG9505, она встречается у ВСЕХ владельцев.
Проблема:
При использовании голосовых команд через пульт от телевизора, через некоторое время звук зависает на одной и тойже громкости на ТВ-каналах, а в приложениях и меню совсем перестаёт работать.
Помогает только перезагрузка телевизора...
... Самое главное: ...
- Sony похоже знает об этой проблеме так как для Американской и Азиатской версии данного ТВ уже как несколько месяцев назад вышла прошивка v6.2540 исправляющая данную проблему, но для Европы всё ещё нет.
Benefits and Improvements from the latest update
- Fixes an issue where there is no sound, the sound breaks, or the volume level cannot be changed while the Mic button is active
Хотелось бы чтобы служба поддержки Sony сделала-бы заявку по этой проблеме и отправила её команде разработчиков ПО, чтобы в срочном порядке исправили данную проблему для телевизоров Европейского региона. (? 🙄 🤔 )
Здравствуйте,
... то ли в результате санкций, то ли - торговой войны (? 🙄 🤔 🙃 🤕 )... однако, известным образом "завязли"-таки планы-графики Большого Брата по региональному распространению полнофункциональной версии Google Assistant:, а в остальном считайте-таки, что на Ваш типичнейший вопрос уже ответили на нашенском форуме ранее, к примеру, совсем недавно здесь:
Успехов 
...
profile.country.RU.title
@GRANGEX написал (-а):
@igorillo При чём тут Google Assistaint? И это не типичнейший вопрос!
Если Вы внимательно читали то я писал и про проблему, что зависает и проподает звук на телевизоре при использование голосовых команд.
... корректности для 
: а отчего бы, коллега @GRANGEX , не подтвердить наличие/отсутствие (т.е. все же "в результате" или "при") программного конфликта на Вашей модели ТВ со стороны приложения Ассистент Google (Google Assistant) либо его функционала в составе предустановленного системного приложения Google App for Android TV следующим образом, чтобы установить языком поиска, например, англицкий (США) и протестировать использование и последствия штатных голосовых команд?
profile.country.RU.title
@GRANGEX написал (-а):
... давайте для Вас приведу пример.
- Начали пользоваться голосовым поиском, ну например решили узнать погоду, телевизор Вам её показал.
- А после решили посмотреть фильм, открываете приложение, например онлайн кинотеатра, запускаете фильм, а у Вас нету звука, совсем нету!
Единственный выход в данной ситуации это презагрузить телевизор.
... OK, чтобы не получилось, как в той миниатюре из КВН с молодым Галустяном: "Анжелика, откуда звук?!" 
... продолжаем следовать "шаг за шагом к намеченной цели", все более придерживаясь сути - и спасибо за комментарий, коллега @GRANGEX 
...
@GRANGEX написал (-а):
... Да и сама Sony уже писала про эту проблему, но для Европы её исправление не выпускает!
Для наглядности вот Вам азиатский Малазийский сайт Sony где также используются голосовые команды, а не Google Assistaint
где написано:
Fixes an issue where there is no sound, the sound breaks, or the volume level cannot be changed while the Mic button is active.
Перевод:
Устрананена проблема, при которой отсутствует звук, звук прерывается или уровень громкости не может быть изменен, пока кнопка микрофона активна.
Т.е. из этого следует, что после того как Вы пользуетесь голосовым поиском, в какой-то момент телевизор думает, что микрофон на пульте всё ещё включён, хотя на самом деле нет, и тогда на телевизоре отключает всё звуки.
... итак, перво-наперво, будет нелишним подтвердиться для устранения логической уловки "после этого - значит по причине этого" (лат. "post hoc ergo propter hoc"), т.е. локализации проблемы для:
- что же является первопричиной программного конфликта, после которого "отсутствует звук, звук прерывается или уровень громкости не может быть изменен" (?), а именно:
1. с этой стороны на уровне пользователя все едино, что ОС Android TV 8 (O) от Большого Брата , что ее программная оболочка, т.н. ATV-платформа от Sony , поскольку не предусмотрена функция переключения на "чистый" Android TV UI от Большого Брата .
2. а вот со стороны предустановленного системного приложения Google App for Android TV (в части функционала голосового поиска) на уровне пользователя имеются такие возможности - отчего же не воспользоваться применительно к Вашему случаю пользы дела для (?) :
2.1. тест №1:
2.1.1. перезагрузка в Безопасном режиме (Safe Mode) для исключения влияния программных неполадок со стороны т.н. скачанных приложений;
2.1.2. установить языком поиска, например, англицкий (США) и протестировать последствия для звука после штатного голосового поиска.
2.2. тест №2:
2.2.1. перезагрузка в Безопасном режиме (Safe Mode) для исключения влияния программных неполадок со стороны т.н. скачанных приложений;
2.2.2. отключить приложение Google App for Android TV :
кн.HOME > Настройки > Устройство > Приложения > Системные приложения > Google (com.google.android.katniss) > Отключить
2.2.3. попробовать активировать голосовой поиск как кнопками на пульте ДУ, так и экранными кнопками, и протестировать, есть ли последствия для звука.
... вот и всех делов 😉 ...
P.S. между прочим 🤓 : данные симптомы типичны для моделей вне зависимости от варианта прошивки: заводская или обновление от Android TV 7 (N).
profile.country.RU.title
0в сети
1869292сообщен.