Делитесь своим опытом!
Салют!
Наверное, многие из Вас столкнулись с тем, что 28-29 марта на телевизорах BRAVIA перестал запускаться сервис YouTube. Симптомы были разные - зависание на логотипе YouTube, "ошибка 400".
Сообщаем, что эта проблема коснулась пользователей в разных странах, и исследованием её причин соответствующие службы занялись своевременно.
Появление этого симптома совпало с запуском сервисом YouTube новой версии приложения с новой, более удобной системой входа в YouTube по авторизации через смартфон, находящийся в той же домашней сети. К сожалению, новая версия авторизации не срабатывала корректно на платформах BRAVIA (не-Android и в некоторых случаях и Android TV), что приводило к остановке запуска этого приложения.
На выходных, судя по всему, по многочисленным сигналам инженеров Sony инженеры YouTube внесли исправления на своей стороне, и сегодня авторизация на имеющихся в нашем распоряжении образцах телевизоров BRAVIA происходит корректно.
Как решить проблему:
На Android TV
Симптом: при просмотре передач или при запуске YouTube постоянно возникает сообщение об ошибке YouTube
Решение: в меню Настройки - Приложения удалите обновление YouTube и воспользуйтесь предустановленной в прошивке версией приложения. Также временно отключите автообновление приложения до выхода более новой версии приложения YouTube от разработчика (Google) в Google Play Store.
На не-Android TV
Симптом: при запуске приложение зависает на логотипе или показывает ошибку 400
Решение: перезагрузите телевизор кратковременным отключением его от розетки. Выполните полный сброс на заводские настройки для очистки данных входа в YouTube. Установите настройки сети и прочие настройки и запустите приложение YouTube. Теперь можно выполнить вход в учётную запись YouTube (включая способ через смартфон).
Решено! Перейти к решению.
Блеск! В очередной раз убеждаюсь, что я горько ошибся с выбором смарта от фирмы Sony. Мало того, что невозможно устанавливать сторонние приложения, мало того, что на просьбы установить бесплатные приложения во "Все приложения" разработчиками показывается кукиш, так теперь ещё и ввиду того, что Youtube изменил какие-то функции я должен полностью всё сбрасывать! Да щаз прям! Вот как только мне объяснят как в недотрансформированном из Opera TV в Vewd приложении снова входить в раздел разработчику, который потеряется при откате до заводских, так сразу и откат будет. Я бы не удивился, если всё это касалось бы какой-то уездной фирмы "Шуруп", так нет же - Sony, гигант казалось бы! А на деле - гемор сплошной. Деваться теперь некуда просто.
@Aliving написал (-а):
Блеск! В очередной раз убеждаюсь, что я горько ошибся с выбором смарта от фирмы Sony. Мало того, что невозможно устанавливать сторонние приложения, мало того, что на просьбы установить бесплатные приложения во "Все приложения" разработчиками показывается кукиш, так теперь ещё и ввиду того, что Youtube изменил какие-то функции я должен полностью всё сбрасывать! Да щаз прям!...
Добро пожаловать на форум,
... на случай подобных неисправностей, ниже приводится полный арсенал (в порядке возрастания) из средств простого пользователя BRAVIA применительно к моделям non-Android TV :
- Если имеется доступ к меню приложения YouTube :
1. Может быть достаточно просто через меню Настройки приложения YouTube выйти из Google-аккаунта, а затем вновь зайти в Google-аккаунт через приложение YouTube, но только с помощью компа.
- Если отсутствует доступ к меню приложения YouTube, то для доступа к меню имеется , и возможно будет нелишним сделать бэкап-копию списка настроенных цифровых каналов на USB-накопителе (для поддерживаемых моделей):
2. Инициализация персональной информации:
кн. HOME > Установки > Системные настройки > Клиентская поддержка > Инициализируйте персональную информацию
(к примеру, см. с.31 pdf-инструкции со страницы поддержки модели:
https://www.sony.ru/electronics/support/res/manuals/4562/45621052M.pdf )
3. Сброс к заводским настройкам (программный):
кн. HOME > Установки > Системные настройки > Клиентская поддержка > Заводские настройки
(к примеру, см. с.31 pdf-инструкции со страницы поддержки модели:
https://www.sony.ru/electronics/support/res/manuals/4562/45621052M.pdf )
4. Сброс к заводским настройкам (аппаратный):
http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32430/related/1
Успехов ...
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
У меня модель KDL43WD756B. Из вашего поста ясно выплывает всё то же: спасает только откат к заводским, поскольку всё остальное уже перепробовано. Была слабая надежда, что выйдет соответствующее официальное обновление ПО, которое позволит за 2 минуты устраинить образовавшуюся дыру. Ан нет - обновлений вообще не выходит никаких уже месяцев эдак 5!
@Aliving написал (-а):
У меня модель KDL43WD756B. Из вашего поста ясно выплывает всё то же: спасает только откат к заводским, поскольку всё остальное уже перепробовано. Была слабая надежда, что выйдет соответствующее официальное обновление ПО, которое позволит за 2 минуты устраинить образовавшуюся дыру. Ан нет - обновлений вообще не выходит никаких уже месяцев эдак 5!
P.S. считайте-таки, коллега @Aliving, что на Ваши существующие и потенциальные вопросы кас. моделей non-Android TV уже ответили на форуме ранее , например тут:
https://community.sony.ru/t5/televizory/voprosy-o-tv-serii-xe7000/m-p/2438490#M21011
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
а на какого хрена ж было их снабжать смарт-функциями тогда? В итоге люди покупают смарт тв, к которому нужно докупать смарт-приставки? Гениальный ход разрабов!
@Aliving написал (-а):
а на какого хрена ж было их снабжать смарт-функциями тогда? В итоге люди покупают смарт тв, к которому нужно докупать смарт-приставки? Гениальный ход разрабов!
... просто между прочим: а какой смысл на чисто пользовательском форуме коллегам по сообществу углубляться в обсуждение хода мыслей разрабов, причем, каких разрабов: "железа" или "софта" (?), тем паче, что кас. последнего с некоторых пор имеется такая тема: Opera TV теперь Vewd - http://www.businesswire.com/news/home/20170915005347/en/Opera-TV-Vewd - для пользователей это удачный момент забыть про опыт пользования "софтом" от Opera Software A.S. как страшный сон и конструктивно проапгрейдиться-таки AndroidTV-приставкой "дешево и сердито" , что возможно есть лучшее решение применительно к Smart TV в категории "Цена/Качество/Надежность" в услових всенарастающей неопределенности окружающей техносреды .
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
...каким таким волшебным образом я могу сменить ОС своего телека на Андроид?
@Aliving написал (-а):
...каким таким волшебным образом я могу сменить ОС своего телека на Андроид?
... увы, чудес не бывает ... однако, отчего же просто не подсоединить AndroidTV-приставку к HDMI-разъему ТВ? - это по плечу обычному пользователю и будет чистое "волшебство" по сравнению с "вышедшей в тираж" платформой Opera TV .
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
спасибо, наверное придётся воспользоваться вашим советом
Сегодня 4 апреля, снова завис, видимо не полностью решили проблему, завис на логотипе, совсем не хлчтся раз в неделю сброс делать(